家电投诉环比翻倍 问题主要涉及空调不制冷、冰箱有异味等 (记者 罗静) 通讯员 董琪) 13日,记者从淄博市工商局获悉,7月份,淄博市工商(市场监管)系统共受理消费者投诉1672件、报告、咨询,环比增长59.24%。为消费者挽回经济损失32.56万元。其中,家电类投诉环比增长102%。
家电投诉大幅增加。 7月份,共接到家电投诉109件,占投诉总量的8.44%,环比增长102%。夏季,空调、冰箱、电风扇等家用电器的购买和使用率增加,导致投诉大幅增加。消费者投诉涉及的主要问题有:消费者购买的空调不制冷、冰箱有异味等质量问题;消费者购买的家用电器在保修期内出现质量问题,经多次维修仍无法排除故障的;商家的售后服务不够。
原地等待。 针对以上问题,建议消费者到正规商场购买商品;购买或维修商品时,记得索要购买或维修凭证;提高依法维权意识和防范能力。
发现问题及时向有关部门报告。