据外媒报道，根据消费者情报研究合作伙伴（CIRP）今日发布的一份新报告显示，Android用户更用户忠诚度高于iOS用户。 该研究公司发现，自 2016 年初以来，Android 品牌忠诚度一直保持在较高水平，并保持在有史以来的最高水平。
如今，Android 的忠诚度指数为 91%，而 iOS 的忠诚度指数为 86%（以 2017 年使用其操作系统升级手机的美国客户比例衡量）。 从 2016 年 1 月到 2017 年 12 月，Android忠诚度从 89% 到 91%（最终为 91%）不等，而 iOS 忠诚度则低了几个百分点，从 85% 到 88%。 CIRP 合作伙伴兼联合创始人 Mike Levin 解释说，此时，用户基本上已经决定了他们选择的品牌。 “现在只有两种移动操作系统，用户现在似乎会选择一种，学习如何操作它，购买相关的应用程序和存储空间，然后坚持使用。
现在，苹果和谷歌需要弄清楚如何说服这些忠实的用户群销售产品和服务。” 这就是为什么两家公司都越来越关注服务，因为他们试图从各自的用户群中获取更大的收入。这对苹果来说是财务上的胜利 - 它在 11 月份发布了创纪录的服务收入，表明 Apple Music、Apple Pay、iCloud、AppleCare 和 App Store 等业务的增长。
对于 Android 用户来说，更高的品牌忠诚度可以归因于他们的品牌忠诚度由于 Android 分布在各种手机上，因此能够在不离开 Android 的情况下切换到不同风格的新手机。这使用户可以自由尝试新体验，而无需放弃购买应用程序的投资或在 Android 系统上学习的时间. 值得注意的是，Android 并不总是像现在这样在用户忠诚度方面领先。
CIRP 多年来一直在跟踪这些指标，而过去的情况恰恰相反。 例如，2013 年 iPhone研究发现，用户比 Android 用户更加忠诚。但这种情况在第二年发生了变化，Android 从那时起就一直在崛起。
不过，该公司指出，转换率与转换总人数不同。从这个角度看待数字会改变事情。
CIRP报告还指出，Android的用户基数大于iOS，并且由于基数较大，从Android切换到iOS的用户绝对数量大于从iOS切换的用户绝对数量。 iOS 到 Android。 。
这样算下来，往往会得出“通过iOS获得的转投Android的用户比例高于通过Android获得的转投iOS的用户比例”的结论。