俗话说，报表运维是陷阱。去坑了，还得自己填。比如，随着企业的发展壮大，业务种类也会越来越多。这时候就不能依赖人工统计报表了，企业会购买或开发报表系统。但是，在选型的时候，发现有些系统似乎很容易开发。前期的系统稳定性保障和后期的系统优化完全搞砸了，给我们报表运维人员挖了个大坑；系统一旦上线，系统出现的所有问题都会让我们的报表运维人员背锅。他成了名副其实的“背锅侠”：ERP系统报表出了问题，运维出了问题！报表系统模板有问题，运维的错！没有查看报告的权限，都是运维的错！事实上，被指责还不是最糟糕的事情。最糟糕的是，如果报告有问题，我们必须先进行业务分析，与用户沟通，然后再进行数据测试和修改。整个过程费时费力，我们的大部分时间都被占用了，没有时间去处理更深层次的需求，影响了我们的运维效率和水平；同时，也会引起别人对我们运维团队的不信任和怀疑，降低对我们工作的满意度，最后我们的工作变得吃力不讨好。尤其是大公司，业务多、流程复杂、报表复杂，对报表系统的要求非常高；对于我们报表运维人员来说，一个好的报表系统不仅开发简单、功能强大、灵活快捷，更重要的标准是后期运维的难易程度。举个简单的例子，之前我们公司上线ERP系统后，经过一段时间的调试，简单的报表开发就可以了，但是慢慢的我们发现了问题：根本没有用户权限管理，所有的报表数据都是一锅无法实现用户分级管理；没有办法管理业务流程。一旦公司的业务部门过多，业务流程和关系就会变得复杂。没有办法优化系统，只能给我们带来很多问题。无效工作量大；升级步骤极其繁琐，根本不知道如何升级系统，基本无法实现二次开通；这些问题可能是报表开发人员没有考虑到的，但是对于我们报表运维人员来说，报表系统越难运维，就会出现越多的bug和问题，运维的低效工作就会增加多次，然后必须重新选择报告类型。那么在选型的时候，什么样的报表系统才能运维让人省心不被甩呢？下面以我们现在使用的FineReport报表系统为例。我们将从运维的角度，列出我们在选择报表系统时需要考虑的点：1.用户权限管理对于系统管理员来说，报表操作维维的一大难点就是用户权限的问题，即：谁可以查看，谁不能：一个报表模板完成后，需要控制谁可以查看模板，也就是用户，用户才能登录有了登录的概念，需要有概念权限，有了权限，就需要管理，让报表模板成为一个可以被权限控制的数据。然而，现实情况是，很多系统把数据大杂烩放进系统，连公司老板和部门员工都可以查看公司的财务报表。一点安全感都没有！所以我们在选择报表工具的时候一定要测试是否有权限管理功能，比如是否可以按照部门的职位分配权限，按照角色分配权限，按照用户分配权限.复用等，确保数据安全。其中，我想提一下分级权限管理。以FineReport为例。所谓分级权限，是指总管理员（公司领导、系统管理员等）在系统中启用分级授权，将部分权限下放，让部门管理员工（业务部门经理等）具有职能分配权限，然后部门管理员给下属（一般是普通部门员工）分配相应的权限，实现分级权限管理。2.数据操作流程难点数据操作流程是什么？简单来说，对于一个企业来说，一些重要的数据未经审批就提交到仓库是有风险的，而且二次验证比较复杂，所以这个时候就需要我们的运维人员出现！我们报表运维的任务之一就是对底层人员填写的数据进行处理、验证和审批，然后对审批后的数据进行存储和提交。这个简单的工作流程就是数据操作，也就是我们常说的“数据上报”。其应用示意图如下：看不懂没关系，直接用我工作中的例子来说明：我们公司在全国各个地区都有办事处，所有办事处分为华东、华北、华南、华中按区域划分，每个区域的销售人员需要每月上报月度销售情况，经销售总监批准后，到达领导处，由领导检查所有销售数据。与此工作流程相比，我们依托FineReport系统，将报表流程划分为若干个节点用户，在系统中设置统一的报表模板，然后将报表流程和任务添加到报表系统中，对划分好的节点进行分发。最后，不同的用户从第一个节点开始操作，向下流动，就可以实现多级上报功能。我们的运维人员可以计算和批准底层人员的输入数据。只有通过审核后数据才能提交到数据库，可以大大增加报表系统的安全性和稳定性。3、定时报表我们在运维报表系统的时候，经常会遇到一个问题：很多业务人员的报表需要定时生成和发布，比如流水线上的日报表、周报表，而大多数情况下他们都有定期做同样的报告，那么他们会问“为什么我们的报告系统不能做到定期发布”？因此，在选择报表时要注意报表系统是否可以设置定时任务，即是否可以使用服务器定时自动按照指定的参数执行报表，而不用等待很长的计算时间.据我了解我们公司的报表系统，主要实现过程很简单：用户上传定时报表——用户设置定时任务并选择发布时间——服务器会在指定时间自动生成文件——系统将生成结果通过邮件、短信等方式通知运维人员——运维人员将报表汇总整理，交给业务人员进行分析。整个过程中，我们的报表运维人员几乎不用每天等待，用户可以将准备好的报表定时发布出去，摆脱繁琐重复的发布操作，设置日报、月报、季报、年报和其他任务方便快捷，无需额外工作。而我们的运维人员只需要等待别人提交报告即可。报表系统可以帮助我们自动完成数据汇总和整理。我们唯一需要做的就是打开手机，随时随地在移动端查看您需要的报表数据。4、报表运维功能是否强大。对于我们运维人员来说，报表系统就像是自己的孩子。看着他健康成长（运维正常），内心充满满足和自豪；相反，如果他经常生病（frequentbugs），我们可以说我们睡不好，吃不好。因此，我们需要实时掌握上报系统的运维信息，确保系统的健康、强健、稳定运行。但是，我们在选择报表类型时，往往忽略了这个条件。于是，我们只能摸着石头过河，天天为举报系统发愁。有一个错误。这反映了一个报表系统的运维功能是否强大。我还是很佩服我们现在用的FR系统。当前系统中哪些模板存在问题，哪些模板存在问题风险，系统软硬件配置。能否支撑当前的实际场景，是否存在宕机风险等，我们可以在第一时间准确掌握这些关键信息，确保系统的稳定运行。此外，例如对内存和CPU使用率的实时监控和预警。一旦内存达到瓶颈，就会立即发出警报。同时可以保持会话的存活和清除，保证服务器的稳定运行。又例如，可以智能检测报表系统，检测服务器配置、报表管理、全局属性等。如果预览模板出现错误，或者项目所在磁盘空间不足，系统会立即检测到问题并提供建议的解决方案。再比如对系统运行的各种请求进行监控和分析，包括访问统计、用户行为、模板流行度、性能监控、管理日志、错误日志等。5、插件管理等附加功能我们都知道，报表系统中经常会用到插件，比如预览报表、导出格式、插入地图等，这些都必须使用网页插件来实现.这只是最简单的应用。作为一个合格的报表系统插件，需要在交互性等高级报表功能上发挥出色。比如交互内容、支持自定义功能组织数据集、参数报表、远程设计报表、报表批量打印、报表调度功能、数据透视功能、多级汇总报表等，很多报表系统在这方面做得不好，要么不能支持，要么交互性很差，不能满足我们的需求。不得不说，Finereport在这方面做得非常好。管理员不仅可以在插件界面安装、删除、更新、禁用、启用插件，还支持报表展示和WEB高级插件功能，可以说是非常方便了。小结报表系统的选择是一件比较麻烦的事情。需要结合业务部门、IT部门、运维部门综合考虑，给我们的系统运维工作造成很大的困难。所以，在选择报表模型的时候，不能只关注技术开发和业务功能，更重要的是要关注报表系统的运维难易程度，还是那句话：一个好的报表工具，像FineReport，不仅要易于开发，而且除了功能强大、灵活、快速之外，还可以为我们实现最智能的系统运维。
