2020年春节期间，一场突如其来的疫情席卷全国。中国移动以高度的社会责任感和使命感，携手近60万渠道伙伴投入疫情防控，切实履行央企责任。为进一步贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，中国移动推出系列“代理渠道扶持措施”，发挥行业龙头作用，助力渠道复工复产尽快运营，有效减少代理渠道关闭带来的损失，助力转型，共渡难关。一是多措并举助力代理渠道复工复产1.专项支持拓宽渠道销售“助力5G终端销售”——打通赊购、盈余分红等中国移动终端营销资源和能力，以及共享中国移动在线渠道触点资源，建立终端入库绿色通道，积极与终端厂商和渠道合作开展终端促销活动，帮助代理渠道开展终端销售，恢复销售流量，缓解库存压力。“提供预约奖励”——对宽带等因疫情无法完成的业务，提供预约费用“缩短奖励支付周期”——缩短信誉度高的代理渠道支付周期，提前结清费用.2、同部署同关怀，做好渠道保障“扩授权”——扩大代理渠道业务授权范围，提高自主办理能力，更好地服务客户。“提供防护物资”——与自营办公室同步部署，加强自身和客户的防护能力。“知识培训”——远程开展防疫知识和业务知识培训，提高防护意识和服务能力。“简化办理流程”——优化业务流程，简化业务办理中的实名认证、签字确认等环节，缩短办理时间，减少与客户互动的频次。3、加强互联网工具赋能，助力渠道转型“运营工具”——为代理渠道提供“中国移动手机营业厅APP、云商城、码商城、小程序”等互联网运营工具，实现服务落地通过在线方式，与客户保持沟通，为客户办理业务。“便民工具”——提供“便民助手”、“平安社区”等便民工具，帮助代理渠道提升疫情期间的服务能力。二是尽量减少代理渠道关闭“租金减免”损失——结合疫情影响和停业周期长短，对租赁中国移动不动产的代理渠道进行减免租。“优化考核”——优化各项业务考核标准，降低新增指标比例。“缓解资金压力”——积极统筹终端产业链，提供融资服务、账期服务等，缓解代理渠道成交压力。“逆境可以考验一个人的品格，非常的境遇可以彰显不平凡的气节。作为中国最大的电信运营商，中国移动肩负重任。在做好疫情防控工作的同时，风雨同舟。”与行业上下游、合作伙伴一起，这就是中国移动的诚信。延伸阅读：中国电信：从四个方面提供支持服务打赢疫情防控阻击战！爱奇艺倒闭！小米电视倒闭，韩剧倒闭电视也垮了？亚马逊抗议后，微软与美国防部百亿云计算合同暂停
