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iPhone成灾!车祸检测大量误报挤占救援资源

时间:2023-03-13 14:42:06 科技观察

本文经人工智能新媒体量子比特(公众号ID:QbitAI)授权转载,转载请联系出处。美国的一个急救中心在一个周末接到了71通报警电话。然而,这些都不是真的……原来救援中心附近有一个滑雪场,现在正是滑雪的旺季。一些滑雪者不小心摔倒了,结果口袋里的iPhone14(或者手里的AppleWatchSeries8)自动开始疯狂“报虚警”。——没错,上线不到4个月,苹果的“车祸检测”功能又遇到了麻烦。急救中心的调度员对此非常生气,其临时主任特丽娜·德鲁默抱怨道:这些误报浪费了太多的时间和人力资源。消息一出,迅速引起了众多中外网友的关注,相关话题也在微博上走红。有人认为这个“车祸检测”功能实在鸡肋:也有人认为这个功能最终可能会像3DTouch一样成为苹果的弃子。不过也有网友认为“虚报总比不报好”,但这个新功能还需要进一步优化。话说回来,苹果在滑雪场的“误报”事件是怎么回事呢?滑雪摔倒触发了车祸警报。众所周知,滑雪是一项充满活力和令人兴奋的运动。无论是滑雪高手还是入门级菜鸟,下坡时都容易摔倒。但这些在人类看来相当正常的行为,在某些苹果设备看来可能就没那么简单了。这背后,主要是苹果的一个新功能:“崩溃检测”。目前,iPhone14系列、AppleWatchSeries8、AppleWatchSE2、AppleWatchUltra均有此功能。据苹果官网介绍,他们的初衷是当设备的传感器检测到用户遇到严重车祸时,可以发出提醒并自动报警,在关键时刻可以挽救生命。可惜后者的发展方向似乎与理想中的不太一样……以滑雪为例,有人不小心摔倒,甚至只是因为心情好在雪地上打了个滚,却被认出来了由传感器因为发生了剧烈的颠簸。这些不太智能的苹果设备随后误认为主人卷入了一场车祸,并自动报警。近日,美国迎来圣诞假期,而科罗拉多州的滑雪场众多,不少游客纷纷涌入滑雪场。因此,对于周边的应急救援中心来说,接到的误报电话数量激增。例如,著名滑雪胜地之一的萨米特县(SummitCounty)应急中心在一个周末就接到了71个来自苹果的“误报电话”。△资料来源:UncoverColorado,ColoradoSummitCounty雪景这种情况不仅仅发生在SummitCounty。在科罗拉多州的伊格尔县、皮特金县、鲁特县等滑雪场所在的地方,其应急救援中心也接到了数十个此类电话。可能有人会疑惑,为什么打电话前不把iPhone或手表关机呢?对此,调度中心主任布雷特勒布解释说:很多人把手机深藏在口袋里,根本听不见。他们不仅没有意识到自己的iPhone或手表已经及时报警,而且当救援中心给他们回电话时,他们也没有接听。由于调度中心无法判断这些电话是真是假,他们必须联系每个来电者,如果他们没有收到回复,就会派滑雪巡逻员检查电话的位置。所以这会消耗大量的救援资源。另外,紧急情况是按来电先后顺序处理的,也就是说,苹果的这些“误报”也可能导致真正的报警电话拥挤、延误……不过,还是有临时的缓解方法——天合萨米特县救援中心临时主任鼓手敦促Apple车主在滑雪期间手动关闭“车祸检测”功能。例如iPhone14系列用户,进入“设置”>“SOS紧急求救”>“碰撞检测”,即可关闭“严重碰撞后呼叫”。此前曾发生过“过山车乌龙事件”。事实上,自9月发布以来,苹果的“车祸检测”功能并不是第一次引发事故:此前,iPhone14曾在有人乘坐过山车时疯狂报警。美国牙医SaraWhite在坐过山车时将iPhone14Pro放进了口袋。没想到,就在这期间,手机上的车祸检测功能被触发,自动拨打了紧急电话。而怀特的iPhone自动发来了一条语音信息,重复了七次:这部iPhone的主人遭遇了严重的车祸,没有接电话。从过山车上下来后,她震惊地发现手机上有多个未接来电和来自紧急服务部门的语音留言,询问她是否安全。有意思的是,救援部门接到电话时,还能听到此起彼伏的尖叫声……(可以说是气氛满满)而且根据当地通讯中心的认证,这已经是第六次了游乐园发生过这样的“过山车乌龙事件”,放眼美国,其他游乐园的过山车也发生过类似事件。救人也有认真的时候,不过话又说回来,虽然“车祸检测”“造成了很多事故”,但在很多时候确实起到了救人的作用。此前,美国内布拉斯加州发生一起致命车祸。当时周围没有目击者。幸运的是,iPhone14检测到了撞击,并在机主没有反应的情况下自动报警求助。此外,一位名叫“unclescorpion”的用户在Reddit社区发帖称,“车祸检测”功能成功帮他救出妻子。不仅在美国,国内一些up主进行了“人肉测试”,结论是iPhone14的车祸检测功能在中国可用,会向120和紧急联系人发送信息。有网友分享了自己之前出车祸的经历,并对iPhone自动帮忙报警表示感谢。其实苹果官方也知道,这个“车祸检测”功能还有待细化和完善。他们在11月发布了iOS16.1.2,但没有说明具体做了哪些优化。至于下一步如何改进,有网友提出,或许只有手机与汽车蓝牙配对后才能报警。您如何看待苹果的“车祸检测”功能?