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中国移动长沙分公司因价格欺诈被罚15万元

时间:2023-03-13 02:03:48 科技观察

中国IDC12月6日报道:湖南省物价局价格监督检验局负责人5日通报,中国移动长沙分公司集团湖南有限公司在销售、推广新春贺卡套餐过程中,采用虚假或者误导性的价格手段,诱骗消费者与其交易,属于价格欺诈违法行为。湖南省物价局责令中国移动长沙分公司立即纠正违法行为,退还因误导电话而与消费者发生纠纷的部分,并处罚款15万元。2009年12月,中国移动通信集团湖南有限公司向湖南省物价局申请了主要面向春节返乡农民工的神州行贺年卡套餐。2011年1月,湖南省物价局核准的资费标准为:优惠地区市话0.2元/分钟,非优惠地区市话0.28元/分钟。优惠地区范围为市州当地农村地区。但该公司长沙分公司2010年柜台销售说明书仅注明优惠区内市话0.2元/分钟,优惠区外市话0.28元/分钟,而2011年柜台销售宣传册当地优惠区标示的资费标准为:当地优惠区拨打0.2元/分钟,湖南至全国拨打0.28元/分钟。未标明优惠区域的具体范围,使消费者误以为优惠区域为长沙市区,即首创于长沙市区。通话都是0.2元/分钟,但实际上长沙市内发起的所有通话,公司都按每分钟0.28元收费,而举报人反映,柜台销售人员并未详细说明。湖南省物价局价格监督检验局相关负责人表示,经营者应严格遵守《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等相关法律法规。由于经营者与消费者掌握的信息不对称,经营者在销售商品和服务过程中,应当对与价格相关的各种因素进行详细标注和说明,不得采用虚假或者误导性的价格手段来引诱消费者。与他们交易者,搞价格欺诈,损害消费者利益。