最近的一份沃达丰商业报告发现，COVID-19大流行引发了物联网(IoT)采用率的激增，79%的美国企业表示他们已经启动了新的物联网项目。随着物联网继续对企业及其运营进行数字化转型，企业领导者必须了解他们的员工如何与物联网互动，并为员工提供有效部署这种颠覆性技术所需的培训。不幸的是，尽管物联网需要独特的技能和流程，但工人培训一直是物联网中经常被忽视的部分。许多工业组织已经意识到IIoT的价值，但其中许多组织往往过度依赖自动化而不支持一线工人，他们的工作受到IIoT的采用及其生成的大量数据的极大影响。随着IIoT成为推动运营可见性、效率和成本节约的重要工具，该领域的领导者越来越多地将IoT数据扩展到企业边缘，现场工作人员与物理设备以及他们周围的世界进行交互。这意味着越来越多的产业工人正在使用移动应用程序、可穿戴技术和增强现实解决方案来执行日常任务。例如，对于石油和天然气公司，IIoT增加了对钻井平台的实时数据监控并优化了生产率，但这仍然需要将这些数据传达给钻井现场的工人，以便他们可以相应地更新流程。同样，在整个制造过程中，生产线上的传感器可以提高效率，但现场通常仍有工人在做繁重的工作，而这些生产线上生成的数据对于他们完成工作的方式至关重要。因此，如果这些工人没有接受过与物联网相关的新任务的适当培训，那么整个工业部门的技能差距将急剧扩大，届时这些组织可能会面临代价高昂的后果。虽然大多数组织都有涵盖每个角色的基本流程的培训计划，但在提供数字培训方面，传统的培训方法根本不适用。建立一支装备精良、专业的工业劳动力所需的培训和持续支持往往没有到位。有必要在工人将要工作的环境中对其进行培训。对于工作中使用的物联网工具，这些数字培训应该是工具本身的动手、自导模拟。然而，要进行战略性、全面的IIoT转型，组织不能将培训视为“一次性”事件。相反，重要的是实施数字培训解决方案，提供持续的员工培训和实时支持，主动加强学习。此外，随着工业物联网的快速发展，这些持续的培训将使工业组织及其员工能够相应地适应新趋势、文化期望、最佳实践以及安全和合规程序。工业物联网现在是工业数字化转型的重要组成部分，尤其是当这些组织继续努力应对COVID-19大流行病周围的独特环境时。物联网技术前景广阔，但归根结底，最终与物联网系统交互并利用其提供的可行见解的是人类，因此企业领导者不能在其技术部署中忽视这些人为因素。在彻底改造遗留基础设施以支持IIoT技术之前，组织必须问自己如何提高员工的技能。那些最能为员工提供新工业革命所需培训的公司将最有能力超越竞争对手并成功打入新市场。
