Recently,AIIAartificialintelligencedevelopmentwassponsoredbytheChinaArtificialIntelligenceIndustryDevelopmentAlliance(AIIA)andundertakenbytheChinaAcademyofInformationandCommunicationsTechnology（以下简称：中国信通院）大会RPA分论坛在京召开。来自中国信息通信研究院、南京新一代人工智能研究院、RPA中国、高效运维社区、亚信科技、国内知名RPA厂商的专家代表齐聚一堂，就RPA技术交流和产业研讨。Attheforum,the"RPAIndustryPromotionSquare"wasformallyestablished,andAsiaInfowaselectedasthevicechairmanunit.亚信科技作为副理事长单位，将携手中国信通院、人工智能研究院及国内主要厂商，共同推进评价体系建设，促进国内RPA产业发展，提升国际竞争力，推动更多行业和领域的过程自动化。本着系统性、全面性、实用性、公平性的原则，方阵将从用户和产品的角度，从五个方面（总体架构、产品能力、企业服务能力、项目交付管理）覆盖RPA产品的全生命周期)、项目持续运营)建立评价体系，制定L1-L5评价标准对RPA产品进行分类，涉及5个关键技术维度和7个评价指标（5个关键技术维度：组件精准无缝集成、接口自动化精准可靠、生成会话和错误日志，具有机器人控制和监控界面，采用面向对象的设计方法；七个评估指标：自动化开发、集成功能、控制面板、组件/脚本库、动态适应集成环境、灵活性和错误恢复、安全性),提供科学公正的参考为RPA用户征求意见，为行业有序发展保驾护航。亚信AISWareAIRPA将机器人流程自动化与亚信“智能大脑”相结合，提供跨平台、跨系统、跨应用的流程集成能力，通过自动化减少高重复、低效率的事务性工作。实现流程数据异常的自动发现、流程变化的自动识别、流程知识的自动积累。持续挖掘企业内部效率瓶颈和价值洼地，推进流程智能重塑、提质增效、敏捷创新，推动RPA向IPA演进。AISWareAIRPA拥有丰富的可视化组件，支持机器人拖拽式设计，灵活应对各种业务场景；通过AI组件、远程调用、脚本与AI服务快速集成；产品满足用户实际需求，及时响应，快速提供智能处理和决策；满足整个行业的RPA需求。与传统产品相比，AISWareAIRPA不仅具备基础RPA的自动化能力，而且基于OCR、NLP、ASR等AI技术，让机器人具备智能的认知、感知和决策能力，从而实现自动化过程的智能化：1.视觉能力：通过计算机视觉技术，机器人可以识别计算机界面的变化和位置，并为上下文提供帮助；2、认知能力：语言自动检测，结合光学字符识别（OCR）、自然语言处理（NLP）等技术，提取非结构化数据，理解文本含义，为决策奠定基础；3.决策能力：除了自动执行重复性、规律性的工作外，还可以根据上下文做出超规则的分析决策。亚信AISWareAIRPA助力政企应用实践在本次论坛上，某通信运营商分享了亚信机器人流程智能研发平台AISWareAIRPA在省内的应用，并对项目成果给予了充分肯定。通信运营商根据自身情况使用AISWareAIRPA，识别大量机会场景并落地业务，融合AI+RPA（IPA）理念，解决大量重复性操作，释放一线劳动力为企业员工，打破“数据孤岛”，开发利用大量非结构化数据，降低企业运营成本，创造了通信行业RPA应用的经典案例。经典案例一：项目合同自动起草机器人某省通信运营商利用机器人代替人工支持合同管理，结合AI能力，机器人利用OCR技术从营业执照、法人证件中识别合作单位关键信息，并采用RPA技术完成40多个关键信息录入表，自动完成合同提交流程。机器人上线后，原本由项目经理承担的合同起草、信息录入工作从35分钟缩短为5分钟，并且“项目信息最多记录一次”，工作效率提升7倍以上，为市场的拓展释放员工的能量。经典案例2：企业注册流程机器人安徽某市政府中心使用AIRPA进行企业注册流程管理，依托AI和OCR技术进行身份证识别和申请表扫描。机器人识别用户数据，并将识别结果同步到注册流程。各个平台，实时反馈进度状态。机器人上线后，将企业注册流程升级为“一站式服务”，打破信息孤岛，将注册周期从原来的5个工作日缩短至30分钟。目前，机器人过程自动化（RPA）已在多个行业和领域得到应用。RPA可以承担任务量大、规则强的人工处理任务。成为重要的数字化劳动力，为企业降本增效提供了新思路。.特别是自COVID-19大流行以来，RPA市场迅速扩大。然而，在项目交付和运营过程中，供需双方都缺乏RPA实施交付、支撑能力识别、产品功能评估等方面的标准指引。形态各异、功能各异的RPA产品也让用户感到困惑和制约。国内RPA产业发展。为聚合技术、咨询等能力要素，促进RPA产业健康发展，更好地服务用户，中国信息通信研究院发起设立“RPA产业促进广场”。关于亚信亚信科技控股有限公司（简称：亚信，股票代码：01675.HK）始于1993年，于2018年12月19日在香港联交所主板成功上市，是领先的软件产品、解决方案和服务提供商，领先的云网一体化管理服务商，致力于成为5G时代大企业数字化转型的使能者。公司积极拥抱5G、云计算、大数据、人工智能、物联网等先进技术。按照“一巩固、三发展”的战略决策，依托产品、服务、运营和整合能力，在传统业务方面，以5G为契机，全面布局，提升效率，巩固领先地位。在BSS市场中的地位。新兴业务方面，力争在5GOSS网络智能、DSaaS数字化运营服务、企业云和垂直行业领域快速规模化发展。同时，公司将携手产业伙伴共建生态，持续推动商业模式变革，为企业数字化转型和产业可持续发展贡献亚信力量。亚信拥有行业领先的研发能力和丰富的电信级软件产品，包括客户关系管理、计费会计、大数据、物联网和5G网络智能产品。大型企业客户涉及金融、交通、邮政、能源、广电、零售、政务等行业。
