近日，欧洲安全软件厂商Panda公司（产品为“PandaSecurity”）闹出了一件让人啼笑皆非的乌龙事件。熊猫杀毒软件升级后出现文件故障。结果，它判断自己是恶意软件，使用户的电脑无法使用。另外，如果用户重启机器，问题会变得更严重。据英国广播公司网站称，熊猫安全软件在最新更新后，软件核心组件遭到破坏，熊猫软件将自身判断为恶意软件，将其隔离并停用。后来，安全软件出现问题，部分用户无法正常使用电脑。Panda表示已发现问题并发送了更新。不过，该公司表示，对于遇到问题的用户，如果重新启动电脑，问题可能会变得更糟。建议受影响的用户与公司联系，公司员工将提供解决方案。萨里大学计算机安全专家艾伦·伍德沃德教授指出，熊猫这次出现的问题非常罕见。一般情况下，如果软件出现故障，用户的第一反应都会是重启电脑，但在这次事件中，重启电脑却成了一个错误的举动。伍德沃德表示，在众多计算机软件中，人们希望最安全、问题最少的是杀毒软件等安全软件，但没想到这次安全软件却成了罪魁祸首。据熊猫称，此次软件升级后，两个软件组件中的签名文件被破坏，导致其被判定为恶意软件。该公司表示，损坏的签名文件已经修复，所有受影响的产品都提供了解决问题的方法，但在某些情况下，用户计算机的故障可能会持续一段时间。伍德沃德表示，该事件将影响熊猫的企业形象。据他了解，有一批熊猫安全软件用户曾出现电脑无法使用的问题。此外，如果重新启动计算机，可能会丢失用户数据。熊猫公司表示，尚未收到客户***的任何数据丢失报告。熊猫安全发言人表示，已经帮助客户解决了90%的故障，也为仍有问题的客户提供技术支持。该公司表示，大约8%的Panda安全软件用户会出现该问题。该公司不愿透露受影响用户的确切数量。（晨光）
