中国IDC圈报道：自2015年3.15晚会开通投诉渠道后，移动套餐投诉成为另一起投诉“大众速腾断轴门”投诉热点后，山东、河南、福建等地消费者反映，他们在2006年前后办理了当地移动公司推出的低价CMWAP无限套餐业务，资费标准为10元元、20元、36元一个月。等等当年与移动公司签订的《新业务受理申请表》上，套餐中并没有注明只能使用2G网络，也没有约定有效期。在消费者提供的“掌上手机”套餐截图中可以看到，套餐有效期为2099年。当2G进入3G时代，消费者依然可以用手机享受低价无限包月服务，但现在进入4G时代，移动公司要求取消原有套餐才能享受4G网络。消费者认为，他们与移动公司签订的《新业务受理申请表》是一份合同。既然是合同，移动公司就应该有合同精神。双方均应遵守合同，移动公司不得单方面毁约。无论是2G、3G还是4G，运营商为用户提供的CMWAP上网方式都没有改变。为什么4G网络不能接受低价无限套餐？低价无限套餐还要继续兑现吗？中国移动的行为是否违约？据透露，3.15晚会关注移动2G无限流量套餐或毁约。3.15晚会重点关注移动2G无限流量套餐或破约。山东临沂消费者投诉，他在2006年4月开通了包月20元的MO套餐（CMWAP流量全部免费），申请业务时，合同中没有写明套餐的服务期限，也没有注明只有2G并且可以使用3G。现在的4G网络也有CMWAP接入点，但是他还是不能使用4G网络。当地移动公司回复说4G套餐和MO套餐冲突。如果要使用4G网络，必须先取消MO套餐，按照4G资费标准申请新的套餐。河南省鹤壁市的张先生告诉我们，2004年10月，他申请了移动2005版的动感地带A套餐和10元不限流量上网极速套餐。现在4G越来越普及，但张先生却很难享受到移动4G服务。当地移动公司解释说，因为张先生原来的10元不限流量上网极速套餐和4G套餐是互斥的，不能同时使用，也就是说，如果要用4G，就得取消原10元无限流量套餐。福建厦门一位消费者说，他在2007年开通了移动MO动态套餐，这个套餐提供50M流量，每月6元，超出部分30元封顶。最近，当地移动公司多次通知他可以换4G卡，用4G上网。然而，当他去营业厅换卡时，却被告知必须取消原套餐才能换4G卡，资费按4G标准执行。此外，甘肃、江苏、四川、北京等地的消费者也纷纷发来此类投诉。消费者普遍质疑是2G、3G还是4G，运营商向用户提供的CMWAP上网方式并没有改变。为什么4G网络不能接受低价无限套餐？移动公司既然与用户签订了合同，就必须履行约定。那么在4G时代，中国移动是否还要继续推行这种低价无限套餐呢？3.15晚会节目组已对此类投诉进行整理并转发给相关部委，晚会将持续关注此事。
