拥抱云应用程序提供商的企业客户必须谨慎。以下九个潜在问题很可能会对您的顺利过渡造成严重影响。TL;DR在“我同意”按钮上方，云应用程序提供商提供的冗长声明中通常存在许多陷阱。不要被相当长的内容吓倒，仔细阅读和理解其内容，并就不能接受的部分与供应商协商。金钱陷阱服务的宣传成本当然不在我们的肩上。理想情况下，计费方式应该简单直观；但即便如此，您可能还需要使用其他服务进行合作。因此，我们必须综合考虑实际需求，例如在考虑使用邮件服务时，信息安全和归档解决方案应同时纳入预算。连通性保证提前了解是否需要额外的集成工作。像Slack这样的消息服务确实可以帮助组织紧密协作，但是当需要添加自定义集成时，事情往往会变得复杂。总之，考虑所有潜在因素，确保云应用能够与各种业务系统顺利对接。服务水平协议当使用软件即服务时，您需要服务水平协议来保证服务可用性。在本协议中，供应商需明确说明在长期服务中存在问题的解决进展情况以及事故发生后的赔偿和补偿机制。遵循管理原则对于一些业务敏感的企业来说，了解服务提供商如何处理客户数据以及如何保护他们的安全和风险自然是非常重要的。请务必避开无法对这些问题提供满意答案的供应商。确保员工能够获得指导和帮助SaaS供应商通常声称他们的软件易于使用。但员工可能仍需要帮助才能更好地掌握可用的支持选项，以使软件真正运行。长期占线的求助热线显然只会助长买家的愤怒和绝望。极端条件下的保证路线图如果服务提供商的数据中心被淹没或被烧毁，客户应该怎么做？我们必须确保我们的应用程序即使在发生灾难时也能继续可用。因此，针对极端问题进行规划是理想的解决方案。访问SaaS增加了一个新的潜在故障点：企业无法控制的网络环境。您需要了解当网络访问中断或受限时您的云应用程序将如何继续运行。员工能否访问移动设备或移动客户端？用户能否将数据暂存在本地并在服务恢复后同步变更？员工投票公司当然可以决定购买哪些云应用，但员工会用实际行动投票决定。缺乏人群基础的决策通常会导致SaaS项目失败。变革的最终效果还是要靠人来实现的，所以你需要确保得到广大员工的信任和支持。
