随着新型冠状病毒（Covid-19）感染率的不断上升，该病毒对全球经济的业务连续性造成了严重影响，数据中心行业也不例外。数据中心行业具有许多有助于提高弹性的特征，例如所有进出数据中心设施的移动都具有高度安全性；高度自动化的运营，高度重视业务连续性、风险管理和低人员流动。本文解释了数据中心的重要性，并描述了运营商为确保站点继续为其客户提供不间断服务而采取的预防措施。它还概述了人们面临的无法单独解决的主要挑战。为什么数据中心很重要数据中心接收、处理、管理、存储和传输数字数据，是核心数字基础设施的一部分。每当有人在社交媒体上阅读文章、从超市订购东西、获取旅行指南、下载电影、发送电子邮件或查看天气预报时，都会涉及数据中心。事实上，一笔交易往往依赖于多个数据中心的交互，而不仅仅是一个。这些数据中心使超市能够补货，零售商和银行能够处理财务支付，快递公司能够管理物流，政府部门能够提供服务。数据中心是数字经济的物理体现：没有数据中心，人们就无法过上互联的生活。冠状病毒的爆发意味着对数字通信的巨大需求，因此对支持它的数据中心服务的需求急剧上升。随着越来越多的人转向远程工作、电话会议（可能还有Netflix流媒体），欧洲最大互联网交换中心的流量创下新纪录。随着学校关闭，许多学生开始通过谷歌课堂和类似工具转向远程学习。而且，随着社会距离的拉开，食品和其他商品的网上购物激增，许多超市的送货服务都在满负荷运转。对于处于自我隔离状态的人，尤其是那些独居的人，Skype和WhatsApp等工具可以帮助他们与朋友和家人保持联系。基于数据中心的互联网通信还使政府能够与个人分享最新信息和建议，尤其是那些与世隔绝的人。数据中心运营商如何确保业务连续性？尽管数据中心是高度自动化的，但它们仍然需要维护、管理、安全和服务，以确保它们所容纳的计算机服务器继续可靠地运行。那么运营商如何确保冠状病毒不会影响他们的运营能力呢？似乎有很多。(1)在部门层面，数据中心运营商一直在比较有关如何识别和管理这些冠状病毒风险以及他们正在采取的预防措施的说明。竞争对手正在共同努力，共享有关感染限制程序、隔离、净化程序、人力资源和供应链问题、公用事业供应安全和其他业务问题的信息。这些呼叫将继续，直到不再需要它们为止。(2)设施运营商层面的一个关键优先事项是在数据中心人员安全和可用性之间取得平衡。因此，当前的重点是限制感染途径，同时确保设施配备足够的人员。这些考虑因素反映了数据中心的位置和分布、数据中心的流量以及每个数据中心的特性。所有运营商都实施了新的指导方针并升级了安全控制。企业内部的沟通得到加强，通常的报告渠道被缩短或取消。运营商正在与供应商和客户密切合作，以确保继续满足服务水平协议(SLA)、确保关键备件的安全访问并探索潜在的选择。（3）在业务层面数据中心（尤其是多站点数据中心），可快速实施分班、人员不流动、无接触交接等防范措施。同样，数据中心之间的人员流动也受到限制，数据中心内的工作负载不再可能在员工之间分担。运营人员被禁止参加行业聚会，一段时间以来，所有员工的国际和国内旅行都受到限制。非商业人士大多在家工作，供应链受到严格审查。不用说，已全面采用标准措施，例如提高清洁水平和频率、使用消毒湿巾、消毒措施、更改签到程序以及减少人与人之间的接触。展望未来，运营商已经在计划污染后清洁程序，无论是否需要。这些适用于非临床环境的当前清洁指南。跟踪将有助于集中清洁活动。数据中心需要确定专业服务并计划提供适合数据中心环境的深度清洁服务。数据中心行业面临的挑战如上所述，运营商面临的主要挑战是最大限度地减少感染途径，同时保持足够的人员来安全管理设施。然而，数据中心运营商正在考虑超出自身影响范围的外部挑战。首先是访问：确保运营和关键支持人员在现场，尤其是在锁定的情况下。尽管数据中心以某种方式支撑着我们几乎所有的经济活动，但很少有数据中心设施被正式指定为国家关键基础设施(CNI)。数据中心运营商迫切需要政府保证数据中心工作人员将被视为关键工作人员并允许使用他们的设施。数据中心运营将与官员和政策制定者合作，在实践中实现这一目标。二是能源：运营商的供电不是可靠性的紧迫问题：所有运营商都有应急备用能力，都有停电能力。然而，非常长时间的停电可能会给天然气和石油分销网络带来压力，数据中心运营商正在应对这一二级风险，尽管这种情况发生的可能性很低。三是供应链，运营商已经在确保来自高风险地区的设备不受污染，并正在从其他地方采购调试和安装人员。然而，数据中心供应链的复杂性意味着即使是来自低风险地区的设备也包含来自高风险地区的组件。除了这些短期担忧之外，随着制造业产出放缓或停止，还可能出现长期短缺。
