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华为智能生活店提供一流的线下体验

时间:2024-05-22 11:23:39 科技赋能

10月26日,上海首家华为智能生活店试营业,为消费者带来全新的购物体验。

其拥有先进的设计理念和巧妙的显示布局,让消费者更好地感受到华为产品的实力。

活动结束后,华为消费者业务大中华区总裁朱平接受了媒体采访。

华为希望通过智慧生活馆拉近与消费者的距离,不断优化产品和服务体验智慧生活馆。

华为在两三年前就有了比较强烈的期待,希望秉持“与消费者共享美好生活”的原则。

“这样的设计愿景。

正好,通过华为强大的全球研发体系,这么多年对前端技术的持续投入,结合华为的美学和艺术设计能力,打造了一个全方位的企业集技术、文化、服务于一体的场景体验空间,华为以前确实没有这样做过,过去华为的体验店和服务店主要以服务为主,通过服务消费者建立情感沟通。

通过智慧生活馆拉近与消费者的距离,与他们建立更深层次的关系和纽带,从而帮助华为更好地倾听消费者的声音,不断优化产品体验和服务体验。

华为Mate 20 Pro智慧生活店希望用户进店后,他们可以通过听觉、嗅觉、味觉、触觉、视觉等多种感官视角满足应用创新和各种生活工作场景的需求。

因此,智慧生活中心的模式是品牌主导,体验店更多的是授权。

因此,基于这个意义,华为会对智慧生活中心提出更高的要求。

华为最终希望打造产品、生态、服务三个层面的“品牌力场”。

无论是县级体验店还是市级体验店,都可以覆盖多个城市、多个县。

这个布局不需要太多。

快速,更重要的是升级。

一方面,通过智慧生活馆,华为将更好地落实生态布局,不断探索模式。

另一方面,多家华为体验店的升级也在进行中。

这次标准升级,背后其实是为了更好地完善和融合生态、体验能力、服务能力。

所以你会看到大部分体验店都会在年底完成这个升级,或者最迟明年春节前完成这个升级。

,这个计划已经在实施中。

华为最终希望打造一个“品牌力场”。

华为的这个“品牌力场”分为三个层面:产品、生态、服务。

刚才于总提到华为智选、智慧生活中心也有这个概念。

或许它融合了多个品类,但要从多品类进化到智选,华为的要求就更加严格了。

智能华为的理念是,大家要结合各自的特长和分工,同时生态系统要有良好的协调性。

大家应该发挥自己的优势,整合华为在业界最优秀的能力,构建这样一个生态系统。

该产品也具有相同的概念。

希望它能够在技术、设计和美学方面满足最佳要求。

同时,也希望服务能够给消费者呈现出非常贴心的体验,有粘性,有温暖。

总而言之,华为希望生态圈、合作伙伴、用户都能感受到华为的力量,传播品牌的正能量。

这种能量很难详细描述,涵盖技术、文化、服务等方面的综合表现。

所以最终,如果这个“品牌力场”能够建立起来,无论是对于生态、合作伙伴,还是团队的要求,都会有一个更清晰的方向,未来就有了前进的方向。

下一步,华为还计划进入社区,因为一些行动不便的用户或者老年人可以使用智慧生活中心,让用户实现自助,实时体验华为的服务。

这也是一种完全电子化、自动化、信息化的空间和服务体验。

它还连接线上和线下。

这样一个空间是一个综合的整合,整合了华为的一些服务能力。

同时,我们希望不仅展示硬件,还向用户传递华为用心服务的温暖。

在华为的体验馆、体验店、服务店里,每天都发生着非常感人的故事。

华为Mate 20 Pro下一步的目标是进入社区,因为有一些行动不便的用户或者老年人需要外出。

服务还必须以消费者为中心、以奋斗者为导向。

只要团队有这颗心,不断加强与消费者的互动和信任,华为的服务就永远不会结束。

智慧生活博物馆就是一种尝试。

华为还有很多可以做得更好或者继续迭代的地方,所以华为未来会一步步增强。

智慧生活馆践行环保理念。

面积虽大,但灯光节能,桌椅也采用环保材料,就连产品包装也采用可回收再利用的环保原材料。

华为Mate 20 Pro 华为未来将在一个省或直辖市建设多达1-2个智慧生活中心。

这是基于未来几年的计划。

因为华为希望把智慧生活中心打造成一个非常精致、高端的地方,所以无论是商圈还是物业管理都会给华为一些优惠条件。

一方面,华为会加大对智慧生活中心的投入,也会向商圈提供一些服务。

宣传疏导。

例如,上海的名字是“华为智能生活馆(上海爱琴海)”。

商圈和房产物业也会很积极的帮华为宣传,而且租金也不贵。