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永辉生活·到家开业一周年,升级卫星仓2.0,打磨生鲜配送最优解决方案

时间:2024-05-20 00:46:12 科技赋能

2019年6月,永辉生活·到家公布一周年运行成绩单。

其在全国的业绩仅在福州就部署了30个余仓仓库和23个仓库。

其业务已基本渗透福州主城区用户。

目前,永辉生活·宅配业务月订单复合增长率达到15%至20%。

成熟仓和小程序订单日均订单占比超过50%。

获客和订单均快速增长,并与腾讯智慧零售合作。

探索完善前置仓模式最优仓型——卫星仓2.0。

作为永辉云创线上业务的重要载体,依托于永辉供应链体系商品力和腾讯智慧零售数字化助力的两轮驱动,永辉生活之家或将成为生鲜到家行业的最佳解决方案。

永辉生活·到家升级卫星仓2.0,打造高性价比、可复制的新零售供应链。

发展至今,到家业务已成为线下流量的必争之地。

与简单的前置仓或店仓一体化模式相比,永辉生活·到家独特的卫星仓模式既能具备与线下门店联动的优势,又能保持前置仓的独立灵活性。

值此一周年之际,双方推出的永辉生活卫星仓2.0在产品力、技术实力上进一步优化升级。

永辉生活卫星仓2.0的面积在平方米之间。

仓库分为“生鲜食品区、生鲜农产品区、蔬果区、食品物资区”。

SKU达到3,4,生鲜占比超过50%。

城市人的生鲜及日常消费,产品品类涵盖生鲜果蔬、休闲食品、日常保洁等,辐射到服务半径1-3公里内的消费者,为他们提供高品质、高性价比生鲜食品和日用杂货。

依托永辉超市近20年的全国生鲜供应链积累和全球供应链直采体系,永辉云创结合到家业态特点,灵活构建永辉生活·到家本地化供应链体系,保障消费者的安全。

来源和起源。

提高生鲜产品质量。

目前,永辉生活·到家已与福州70余家源头供应商达成合作,直接从源头采购产品100余种。

永辉生活·到家拥有全流程精细化生鲜产品运营,从生产源头梳理规格,提高产品配送效率和成本效益,让更高效的一体化采购成为可能。

此外,永辉云创还根据地域特色推出本地化供应服务,以时令生鲜产品为主,丰富本地化产品类型,满足当地消费者的需求。

在产品质量方面,仓库内的生鲜产品均经过多次检测,从源头上保证安全和品质。

仓库内使用的永辉食品安全云网络还可以实现生鲜食材全程追溯,确保每一件商品都送到消费者手中。

餐桌上的成分都是安全可靠的。

数字用户驱动全触零售,腾讯智慧零售深度支撑永辉生活·家居科技。

随着年轻一代成为消费主力群体,用户对优质、方便、快捷的产品需求也将持续带动家居商业需求的增长。

在腾讯数字化用户驱动的全触零售体系下,永辉生活·到家通过更深入、更细致的用户洞察和更精细化的运营,打通到家业务的人、货、店等各个环节。

各个方面都进行了数字化驱动和升级。

首先,在用户层面,腾讯帮助永辉生活·到家构建用户人脉立体业务矩阵,积累私域流量池。

目前,它已经创建了一套小程序、公众号、社区来快速聚集和积累流量。

有效的策略帮助永辉家居更好地定位客户群、洞察用户、获取并留住客户。

线上触点模块,永辉到家短时间内新增用户1万,增幅%,小程序订单占比超过50%;在线下接触点上,腾讯还利用大数据洞察,帮助优化到家商业策略的推广;在社交触点方面,腾讯帮助永辉生活·到家建立了100多个微信社区,其中VIP社区超过50个,社区用户整体复购率达到90%以上。

此外,双方还借助幸运红包、面对面发放优惠券等方式,形成社交裂变,月均获客转化率提升30%至40%。

借助丰富的触点洞察,腾讯智慧零售还为永辉生活·到家提供“圈层咨询”定制化咨询服务,帮助永辉生活·到家实现客流可视化分析和管理。

圈咨询融合腾讯大数据能力和企业数据,从用户资产角度衡量业务,为永辉生活·家居精准划分客群类型,提供深入的用户洞察和分析,实现对潜在客户的精准预测和转化给忠实的客户。

全链路高效改造。

从海量用户中进行高潜力用户的洞察和筛选,了解他们的消费习惯和媒体接触习惯;通过优化产品和价格策略,辅以有针对性的社交广告和差异化的用户行为,我们可以在短时间内吸引新客户。

激活用户,提高高潜力用户的线上留存率和复购率,真正实现新用户持续增长、获客成本持续降低、广告新增获客成本降低70%。

其次,在腾讯智慧零售的数字化驱动下,永辉生活·到家的智能化选品和产品运营管理不断优化,加速新品导入效率,月度产品更新换代率达到15%以上;通过销量预测算法模型,智能补货准确率高,大大降低了生鲜产品的损耗率。

运营方面,卫星仓库2.0接入永辉云创自主研发的汇创系统。

通过仓库内的作战大屏和智能订单调度系统,可以实时查看仓库内各环节的分工情况,指导仓库内人员灵活调度,及时调整平台履约时间,从而将仓库内的工作时间控制在5分钟以内。

此外,通过腾讯的技术数据进行智能选址,更全面、准确地识别目标用户区域和目标用户规模,指导和优化卫星仓选址策略和用户渗透资源配置,提升永辉生活·家庭卫星仓库。

选址的准确性和有效性。

永辉生活·到家业务的探索已初步成型。

通过与腾讯智慧零售深度融合,永辉生活·到家业务运营更加稳定,盈利模式更加成熟。

目前,福州、厦门、上海等地已上线30多个到家卫星仓。

这标志着永辉生活·到家在智慧零售领域的探索已初步成型。

永辉云创联合创始人张晓辉表示,永辉云创在福州磨练出来的永辉生活宅配商业模式或许是目前生鲜送货上门的最佳解决方案。

复制生鲜配送业务的重要门槛在于供应链的本地化和新市场的用户获取。

永辉生活·到家可以依托永辉遍布全国的商品供应链资源和成熟的供应链基础设施,快速、低成本地构建本地供应。

同时,永辉在全国多个城市拥有自己的门店,在品牌推广和用户获取方面成本效益较好。

基于卫星仓2.0,永辉生活·到家将继续深化与腾讯智慧零售的合作,以提升用户体验为目标,不断巩固卫星仓的核心优势。

在今年深耕福州市场的基础上,永辉生活·到家未来还将继续深化与腾讯智慧零售的合作。

送货上门模式正在更多城市落地,力争成为生鲜配送业务的最佳解决方案,为行业提供学习借鉴的典范。