2月最后一周,张女士在南京庆祝24岁生日,出游泰国。
从2月6日开始,张女士注意到朋友圈里发帖前往东南亚的帖子越来越多。
她和朋友最终选择通过飞猪订购了6天5晚的泰国之旅。
当海外旅行恢复后,游客做的第一件事就是更换护照并申请签证。
这时,浙江光大国际旅游店线上渠道运营部总监谢恒在店后台又接到了申请泰国个人旅游签证的订单。
这期间,谢恒手机上的工作信息不间断。
“我们是新开的店,老顾客知道我们开了飞猪店就来咨询我们,网上流程更方便!” 2月初,浙江光大国旅再次入驻飞猪开设网店,恰逢飞猪“全球奇游节”出境游促销活动。
个人旅游签证查询量激增,其中包括泰国、澳大利亚等海外目的地的签证订单。
体积显着增加。
一些疫情前专注于线下业务的出境旅行社也在2018年迈出了数字化运营的第一步。
深圳彩云国际旅行社的总经理张宏艳表示:“我们希望通过入驻飞猪,与平台强强联手。
”设计更多有趣的线上产品,服务第一批出境跟团游康复的客人。
” “这两年,我们在泰国、越南、韩国、欧洲等海外目的地建立了自己的地接资源,还投资了海外酒店,获取酒店客房资源。
”张宏艳表示,疫情期间,深圳彩云国际旅行社一度关闭了线下业务,转而将公司产品调整为线上服务个人客户,这一经历让他们意识到加大线上产品建设势在必行。
2月6日,全国旅行社、在线旅游公司正式恢复中国公民赴相关国家出境团体旅游试点业务和“机票+酒店”业务。
对此,飞猪发布了“你好”5条细则。
“明天”计划助力旅游产业振兴,帮助有出境跟团游经营资质的商户入驻平台并重启运营。
其中包括简化商户入驻流程、提供44门免费专业培训课程、协助商户合作海外目的地各类旅游资源方等,同时还将为出境旅游商户提供不少于1个营销岗位和1名以上专家主播,纯佣金带货。
倡议发布当天,飞猪服务社区人数迅速达到三位数。
截至目前,飞猪上拥有出境游代理资格的商户数量较1月份增长了%。
“当我吃午饭的时候,有数百条未读的群消息。
”飞猪商户运营协调员王卓表示,“我们提前梳理了新商户可能遇到的流程问题,其他个性化问题都会一对一解答。
“看着加入群的新商户数量每天都在上升,王倬真切地感受到了行业复苏的渴望。
“一些转行两三年的老朋友又回来了,真是太好了。
”出境游坦言:在“冰火两重天”入驻飞猪的10多天里,深圳卓越在线平台经理邓启胜。
国际坂田店,每天忙着建设新店,培训运营人员,停滞了近三年的旅行社出境游业务重新开业,做工作的人也都是新的。
出境游恢复后,招人就成了重中之重,邓启胜笑着说:“人员、店面都是新建的。
”消费者更愿意为高品质、高价格的旅游产品买单。
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为此,卓越国际坂田店准备了近10个马尔代夫、泰国等目的地的品质游。
“私人游”、“纯粹好玩”、“常年不涨价”等关键词将成为东南亚跟团游产品的标配。
2月下旬,飞猪推出了今年首个出境游促销活动——“全球精彩旅行节”。
第一周刚刚结束,产品销量已突破13万件。
与2019年的市场常态不同,今年进入畅销产品榜的新面孔中,主题化、个性化的玩法明显增多。
例如,围绕马尔代夫目的地推出的高端海岛兑换和海岛婚礼套餐就很受欢迎。
香港迪士尼乐园的莉娜贝儿主题套票集迪士尼乐园门票、乐园酒店及迪士尼产品销售于一体。
游客离开的时候,可以直接拿走房间里的丽娜贝儿的周边设备。
在IP效应的带动下,该产品上线20分钟就被抢购一空。
此外,林俊杰香港演唱会门票及酒店住宿套餐、湾三耀乐队演唱会门票、日本巴特菲尔德电子音乐节门票等产品也成为年轻游客选择旅行目的地的动力。
大促期间,主打马来西亚目的地的广州寰亚国际旅行社有限公司与飞猪联合推出的仙本那水下婚礼体验套餐,吸引了众多消费者的关注。
“潜水是年轻人中最流行的运动之一,海岛婚礼也不再稀缺。
我们认为最好将海岛婚礼“滚”到水下,给年轻夫妇一次难忘的婚礼体验。
”广州寰亚国际旅行社负责人表示:“每天,店后台仍然收到大量询问,仙本那水下婚礼体验套餐已售出近百份。