日前，中办、国办下发通知，做好群众就地过年服务工作，要求合理有序指导群众就地过年：疫情高风险地区就地过年；中风险地区因特殊情况需要出行的，须经当地疫情防控部门批准；低风险地区非必要不出行。今年的春运是疫情防控常态化下的第一场春运。为方便用户了解春运相关防疫政策，做好行程规划和必要防护，1月26日，支付宝上线春运防疫服务专区。因特殊情况需要为需要返乡的用户提供一站式抗疫服务。针对春运期间有特殊情况出行的用户，支付宝汇总了出行所需的高频服务，如健康码一键查询、各地返乡政策查询、疫情风险查询等核酸检测采样的等级和预约。在支付宝搜索“春节”进入专页。在页面中可以看到，退货政策查询功能可以让用户根据出发城市和目的地城市查询最新的防疫政策。目前该服务已覆盖31个省市的大部分城市（数据将根据实际情况进行更新）。所在地风险等级查询服务也支持订阅，当疫情风险等级发生变化时，您可以及时收到通知。此外，此前已有200多家机构提供的核酸检测预约服务上线，用户可在非高峰时间预约或上门取样；无症状感染者的共同接触者（仅供个人查询）。对于出门在外的用户，这些服务可以帮助用户在应对疫情时省时省力。据了解，去年初，支付宝推出“疫情服务直通车”专项服务。今年临近春节，为了让用户更安心过年，特服已重启。在去年的基础上，今年共编制了15种以上的无接触便民服务。除了政务和生活服务，还包括各类防疫服务，如查询各地区疫情数据、疫情实时信息、疫情地图、防谣区域、防疫服务等。科普、核酸认证、新冠疫苗接种点等，无论是就地过年的群众，还是特殊情况下需要外出的用户，都可以提供相应的服务。
