压缩薪酬、改拼技能，三大运营商迫切需要产能转型，实现利润增长。虽然官方还没有发布取消用户发展补贴的消息，但从各方掌握的信息来看，这已经是三大运营商的共识。没有代理商支持的三大运营商将如何进行产能转型？如何在未来的拼写技能比拼中取胜？▲图片来源：图虫创意1.代理对于代理来说不仅是获客助手更是吸金黑洞。每个人都要有一个客观的评价。在通信行业发展初期，尤其是在运营商自身营业场所极其有限的情况下，深入到社区、校园、工厂等各个触角的是座席，不仅为他们提供了服务便利广大用户，也是为运营商积累的。大量的用户。据此，经营者向代理人支付了大笔代理报酬。粗略统计，运营商每年平均支付的报酬高达1000亿元。运营商和代理商之间的这种互惠互利的行为，正逐渐显现出它的劣势。随着用户规模的不断增长，运营商在突破人口规模上限后也发展了大量的用户。其中，真正的新身份证用户相当有限，绝大部分是代理开发的副卡、多卡，甚至是水卡用户。从用户规模来看，运营商确实在增长，但从用户收入贡献来看，运营商更是入不敷出，做的是亏本生意。虽然经营者极力避免代理商人为抬牌的套利行为，但由于利益的吸引，也无法避免代理商人为吸水。有时，一些基层单位也依靠代理人的人工维护卡来帮助完成KPI。2、运营商营销能力亟待提升。与每年支付的1000亿元报酬相比，经营者每年的利润只有1400亿元左右。代办酬金虽然支持了大量社会就业，但经营者负担不起的难度越来越大。调整已成为运营商的普遍选择。从网上公布的消息来看，三大运营商达成了逐年降低代理费直至三年后取消的不成文协议。这个过程既缓冲了代理商的业务转型，也为运营商提升自身营销能力提供了必要的时间。运营商营销能力的提升，不仅包括线下营业厅的建设，还包括线上服务门户的引入，以及营销人员能力的提升。这个过程涉及面广、数量大、线路长。虽然三大运营商早就意识到线上线下融合的重要性，但千篇一律的营销让广大用户产生了视觉疲劳。对于运营商而言，迫切需要提升通过营销真正带动用户消费的能力。花大价钱摆地摊、建营业厅的时代已经过去，短信营销、电话营销、微信营销越来越被用户厌恶。运营商现在需要通过提升生活场景的曝光度来增加用户接触点，打造各种线上、线上入口，确保用户看到就买，想到就用。3、通过楼宇扫地和本地推送，提供更多的服务入口。目前，运营商仍然严重依赖人群策略来开发用户，尤其是在经济欠发达地区。虽然利用节假日和乡镇集市进行扫街和本地推送，当然也能获得一些贪便宜的用户，但这种蚂蚱只专注于羊毛用户，最终无法贡献经营者想象的预期收益。.在业绩日渐式微的今天，这种扫楼推地，更多的是象征着“艰苦奋斗”的意义。事实上，年轻用户基本都是自学成才，更喜欢线上渠道，很大程度上除非迫不得已，他们不会去营业厅排队办理业务。对于这部分用户，运营商需要保持足够的曝光度。对于农村老年用户来说，虽然时间充裕，但在线申请能力较弱。运营商应增加实体店的覆盖范围或最大限度地发挥老年用户的在线自助服务能力。运营商在偏远乡镇营业厅建设缓慢或萎缩的主要原因是亏损。因为从单个门店服务用户的收入来看，大部分都处于亏损状态。随着智能手机越来越普及，通过扫楼推楼提高老年用户的自助服务能力越来越有价值。在用户大数据应用越来越广泛的今天，运营商有足够的空间挖掘其价值。开展精准营销早已成为运营商的普遍做法，但数据显示，精准营销的成功率仍有待提高，或者说目前的精准营销还远远不够精准。经过十几年的过度过度竞争，运营商早已焦头烂额，喘不过气来。现在是改变过去粗放无序竞争的时候了，从提高终端用户获取感、培育通信行业长远发展的角度出发，开启新型竞争。相关阅读：重重山压之下，运营商需停火37.88亿！中国移动在全国8个地区开展NFV设备集中采购
