在过去的100天里，苹果的管理层发生了很多重大变化。除了曾经推动“奢侈品战略”的安吉拉·阿伦茨(AngelaAhrendts)离职，在苹果服务了27年的首席设计官乔尼·艾维(JonathanIve)也将在第二年开始单飞。今年的一半。根据苹果的管理层调整计划，艾维离开苹果后，苹果的软硬件设计团队将由首席运营官杰夫·威廉姆斯（JeffWilliams，又译：杰夫·威廉姆斯）负责。IBM有运营出身，其经历与库克相似。与经常露面的库克和艾维相比，“杰夫·威廉姆斯”这个名字可能还没有那么多人知道，因为他的工作主要是负责公司的全球运营和客户服务。管理。但如果说到威廉姆斯主导开发的产品——AppleWatch，那你一定会记住他的名字。▲AppleWatchSeries4领奖台上的威廉姆斯据苹果官网管理人员介绍，威廉姆斯于1985年至1998年在IBM工作，担任过运营和工程职位。1998年，威廉姆斯加入苹果，担任全球采购主管，负责产品规划、采购和物流。当时，现任苹果公司CEO库克刚刚被乔布斯从康柏电脑挖到苹果公司担任公司首席运营官，也就是威廉姆斯现在的职位。和威廉姆斯的经历一样，库克在IBM工作了12年，后来担任苹果公司的首席运营官，还拥有杜克大学的学位。在负责AppleWatch的开发之前，威廉姆斯最突出的成就是参与了iPhone4的设计，这当然也与他当时负责的运营有关。据华尔街日报援引苹果内部员工的话回忆，2008年设计iPhone4时，威廉姆斯与“iPod之父”托尼·法德尔(TonyFadell)一起主导了iPhone4的开发。但在创新方面，威廉姆斯的表现比当时的库克还要亮眼。起初，开发团队的其他成员质疑威廉姆斯的能力。毕竟在当时开发团队的印象中，威廉姆斯不像法德尔。他来自运营而不是产品开发。但在之后与团队的交流过程中，Williams以其出色的工程洞察力向工程师展示了他的产品开发能力。在他的记忆中，Williams在一次开发会议上，与热工程师讨论iPhone4改用玻璃后盖后对性能的影响。这显然180度改变了工程师们对威廉姆斯的印象，因为威廉姆斯在大家的印象中只是一个善于“计划”的经理。一个擅长制作电子表格的人，但像谈判者一样与工程师交谈。他在会议中表现得如此自然，令人印象深刻。2010年6月，iPhone4正式亮相。这款手机一改3G、3GS时代的塑料机身设计，采用了双平面“玻璃+金属”中框结构。这种设计一直持续到一年后。iPhone4S也是iPhone最经典的设计之一。在从事iPhone4工作后，Williams一直在公司的运营管理和产品开发中发挥主导作用，其中还包括流行的iPad、iPod和Mac产品线。《财富》杂志在2011年将威廉姆斯评为：蒂姆·库克的蒂姆·库克，以表彰其出色的供应链协作和运营能力。2015年，威廉姆斯晋升为首席运营官，负责苹果的全球运营和客户服务。在负责运营的同时，威廉姆斯还领导了另一款产品的开发，也就是我们之前提到的AppleWatch。AppleWatch：从iPhone“配件”到独立可穿戴设备威廉姆斯在《华尔街日报》的评论中被誉为“实用主义者”。这一评价其实与威廉姆斯主导AppleWatch的开发、推广“健康生活”产品理念密不可分。第一代AppleWatch于2014年9月首次亮相，并在半年后的2015年4月上市销售。手表上市两个月后，威廉姆斯接受了Vox的采访。对于当时AppleWatch的发展历程，威廉姆斯表示：简单来说，将新技术迁移到用户手腕上是一个慎重的决定。但这是必然趋势，所以苹果想通过这方面的实用性让用户喜欢并习惯这款设备。不过，此时的第一代AppleWatch仍然受到硬件和软件配置的限制。虽然它为用户提供了健康检查，但大多数时候它仍然扮演着“消息查看器”的角色。因此，虽然当时业界普遍对AppleWatch给予正面评价，但也时常将其与“iPhone配件”挂钩。不过，虽然AppleWatch在推出后的第一年就取得了数百万台（仅）的成绩，但这并不是威廉姆斯真正想要的。AppleWatch应该是一款让用户关注自己健康的可穿戴设备。而不是耳机、数据线之类的配件。2016年发布的AppleWatchSeries2加入了GPS芯片和50米防水功能，可以在用户运动的同时记录运动信息。在次年的AppleWatchSeries3中，苹果加入了对eSIM的支持，让它可以在不连接iPhone的情况下独立运行，成为真正独立的智能穿戴设备。2017年秋季发布会上有这样一幕，至今令我印象深刻。威廉姆斯在舞台上介绍了AppleWatchSeries3。当谈到eSIM电话时，威廉姆斯随后拨通了一位在湖中划皮划艇的朋友，图中的朋友在AppleWatch上接听电话。来电并没有影响朋友的行动，她还能双手继续划水。经过4代的发展，AppleWatch现已成功脱离“iPhone配件”，成为真正独立的可穿戴设备。比如在健身房没有手机，一对AirPods和一个AppleWatch就可以满足简单的通话和音乐需求；比如运动时，它可以记录你的健康状况，检测你的心跳；比如当你不小心跌倒时，它还能帮你呼救……当然，如果你真的不会使用以上功能，AppleWatch的几种表带已经成为了这款产品的时尚标签，“你可能不会被它的功能所吸引，但如果你看过AppleStore中的各种组合，相信会让你产生尝试的想法。”根据CounterpointResearch今年5月发布的全球智能可穿戴设备2019Q1销量数据，AppleWatch继续保持“全球智能手表”头把交椅，三星以11.1%的市场份额屈居第二。也就是说，今年1-3月间，全球每售出3个智能手表，就有1个是AppleWatch。虽然Williams从未公布过AppleWatch的具体销量，但从这个市场份额和苹果3月份公布的51亿美元营收来看（可穿戴设备+配件+家居），预计Q1AppleWatch销量已经达到百万量级。一次违背苹果推广传统的尝试能把公司拉回来吗？***这是第一位从运营背景直接接手核心软硬件开发的高管。正如威廉姆斯一开始主导iPhone的开发一样，在接过艾维的课后，一些评论员仍然质疑威廉姆斯的能力。原因是苹果从未将首席运营官调到核心产品的设计和开发上。虽然与威廉姆斯背景相似的库克也担任过首席运营官，但库克被提拔为首席执行官。(CEO)，没有领导过硬件和软件的设计。因此，在接手艾维的软硬件设计团队后，威廉姆斯将会给我们带来怎样的惊喜，还有待于未来两年的答案。然而，威廉要解决的问题不仅仅是产品设计，还有产品销售。去年以来，全球iPhone销量较往年大幅下滑。尽管苹果去年推出了三款不同价位的iPhone，并在今年年初对第三方渠道平台的价格进行了小幅调整，但依然未能对总销量做出贡献。很有帮助。《华尔街日报》援引知情人士的话称，威廉姆斯现在要做的是带领一个开发团队帮助将产品概念化，将新想法转化为优雅的设计，成为软件、硬件和运营部门之间的协作纽带.过去，苹果一直走在手机行业的前沿，每年都给用户带来惊喜，但近年来，苹果似乎放慢了iPhone创新的步伐，这对iPhone造成了一定的负面影响。销售量。不过，让熟悉供应链的威廉姆斯来带领设计团队，或许能改变苹果的现状。分析师CarolinaMilanesi认为，威廉姆斯过去10年的运营和开发经验可以为产品开发带来不同的视角：如果每个人都从设计角度出发，可能无法开发出***产品。或许，威廉姆斯接手后，他的运营经验和务实态度能够为苹果的产品线带来新的变化。不过，现在下定论似乎还有些早。还是等新品和销量来给我们答案吧。
