在网络世界中，我们会遇到形形色色的诈骗骗局。心理学家认为，这些骗局大多是针对受害人性格的弱点而设计的，常用的是领悟心理学原理，通过潜移默化地影响人们的思想来达到欺骗的目的。通过研究数百起网络诈骗的实际案例，研究人员得出以下情感陷阱最容易被利用的结论。1.欲望“人是充满欲望、被欲望驱使的动物。”员工希望获得更高的薪水，学生希望取得更好的成绩，企业家希望获得更大的成功。欲望是每个人的共同点。追求欲望的另一面是寻求回报，这也是人们做出正确判断的主要原因。当面对诱人的情况时，人们往往会失去理智，做出对自己不利的行动。示例包括单击电子邮件中的恶意链接、打开恶意附件或在冒充可信组织的可疑网站上提交个人信息。2.恐惧恐惧是网络诈骗活动中容易引起的一种情绪。例如，当收到一封看似来自管理机构的网络钓鱼电子邮件时，警告帐户将因侵犯版权而被关闭。恐惧会极大地削弱人的思考能力，使人容易忽视充满明显语法错误的欺诈文案，从而落入攻击者的圈套。网络攻击者如何做到这一点？他们主要在主题文字中使用感叹号和“警告”等关键词，或使用“您的账号将被停用”等威胁性词语，营造恐惧气氛，从而影响人们的判断。3.冲动在钓鱼邮件中，攻击者的目的往往是激起不止一种情绪，以增强紧迫感，增加受害者落入陷阱的可能性。冲动是一种快速行动的强烈冲动。网络罪犯利用紧迫的时间表或最后期限等因素来营造一种冲动感，促使受害者采取行动。4.信任人们通常不知道他们更信任哪些熟悉的人或组织，例如服务提供商或朋友，这解释了为什么网络犯罪分子经常冒充权威人物和信誉良好的组织。此外，如果网络罪犯能够提供一些正确的受害人个人信息，并声称需要帮助，也会让网络攻击者迅速获得受害人的信任。5.好奇心网络罪犯会在钓鱼邮件中插入一些容易引起人们好奇的内容，比如神秘的场景、好奇的信息、能唤起受害者记忆的信息等，以引起受害者的兴趣。如果您收到一封激起您好奇心的电子邮件或短信，则在点击文本中的链接或附件时要小心谨慎。6、贪婪贪婪很容易促使人们做出不合理的决定，常被用于以继承等名义进行网络诈骗活动，给受害人造成巨大的经济损失。同时，网络不法分子还会通过分享超低价折扣信息、高额奖励、季节性庆典等多种方式来刺激受害人的贪欲，可谓防不胜防。预防建议通过了解以上总结的情绪陷阱，当我们发现自己的恐惧、贪婪、冲动等情绪突然被大幅度调动，同时需要付出一定的代价时，就要提醒自己未雨绸缪，无论对方是什么人，无论身处何种场合，都必须反省自己是否落入了骗局。以下是安全专家对预防网络欺诈攻击的一些建议：在网络安全意识培训中引入情绪触发因素，并为人员培训制定网络欺诈案例研究。不断优化调整邮件安全管控措施，最大限度保护用户免受钓鱼攻击，同时限制人为失误造成的安全事件影响。营造网络安全文化，确保安全意识内容一致、实用、通俗易懂、寓教于乐。当受害人受到情绪驱动时，他们通常会对在线欺诈活动做出更快的反应。人们应该接受培训，在收到新闻或电子邮件时调整自己的情绪并以平静的状态行事。
