网络可用性监控系统往往是应用程序出现故障时的第一道防线。当出现问题时，IT组织的各个团队不可避免地会相互推卸责任。这时候，网络可用性监控系统就是一个不可或缺的工具。事实上，有了正确的系统，这种推卸责任甚至是不可能的。此可用性监控工具具有全面的警报和错误隔离功能。有了这种工具，网络团队可以提前处理服务问题。网络可用性监控系统市场的产品种类繁多，从仅支持有限功能和规模的开源工具，到大型企业IT管理供应商（如IBM和惠普）的大型企业产品。在采购监控系统时，采购团队必须将企业需求与各种产品的网络监控功能相结合。在从供应商那里收集提案请求(RFP)时，必须考虑几个要点：易于部署、可用性、与现有基础设施的兼容性、可扩展性以及与大量IT管理工具的集成支持。部署模型在考虑如何部署网络可用性监控系统时，第一个问题是了解授权模型。许可方法因供应商而异。有些出售不同监控功能的许可证，而另一些则按企业需要管理的设备或逻辑对象的数量收费。一定要仔细检查他们是如何获得许可的，以确定系统的使用成本和维护难度。下一个要注意的问题是实际的部署模式。采购团队应查明供应商是否提供有关系统配置的最佳实践指南。此外，一些监控系统是自部署软件包，而另一些则需要单独安装各个组件，包括数据库、检测系统、分析引擎和前端控制台。通常，如果供应商的产品部署包括多个组件，则使用后一种部署方法以获得最大的可扩展性和灵活性，但这种方法也增加了额外的复杂性。可用性采购团队应确保网络可用性监控系统的现有要求保证所选系统将有效运行。但现实并不总是这样。企业管理研究所的研究表明，有很多软件在企业中用处不大——即一些费时费钱的工具软件。管理控制台是网络人员评估的最重要的网络监控系统功能之一。对于典型用户，系统是否具有合理的图形功能？命令是否足够简单？学习使用该系统需要多少培训？在这种情况下，允许网络管理员真实体验系统的概念验证过程有助于确保系统的顺利使用并为企业创造价值。与现有网络基础设施兼容许多组织在其企业环境中混合使用供应商。例如，他们可能使用一个或两个供应商的交换机，然后使用另一个供应商的边界路由器。此外，还可以使用其他供应商的无线设备。在评估网络可用性监控系统时，风格团队需要确定该工具支持哪些供应商和平台。这个评估过程可能需要扩展到网络基础设施之外。许多企业还监控这些系统所连接的服务器和存储。在检查管理系统支持的供应商和设备时，采购团队还必须定义它可以管理的技术类型。这包括虚拟化技术和云服务。系统可扩展性网络可用性监控系统在它们可以管理的风格和规模上可以有很大的不同。一些供应商的产品能够监控数百台设备，而其他供应商的产品能够监控数千台设备。此外，一些系统只能监控一个位置，而其他产品则可以覆盖整个企业。请务必确定您的网络监控系统可以支持的最大尺寸和分布，更重要的是，您的供应商将如何实现可扩展性。单个提供商可能能够在单个服务器上监控由数千台设备组成的大型分布式网络。其他人可能会在整个企业中部署多台服务器，并通过前端控制台将它们连接在一起。这些差异将影响系统的使用方式和复杂程度。互操作性与其他产品类似，该网络监控系统也是更大的IT管理系统的一部分。采购团队应评估企业是否需要整合其他管理产品。例如，网络工程团队可能会使用可用性监控系统来监控和管理网络，而网络运营团队可能会使用更高级的服务保证系统。这两个系统之间的集成将促进不同团队之间的协作。其他潜在的网络监控系统功能包括网络性能管理、日志分析、应用程序性能管理、网络更改和配置管理等。事实上，许多网络可用性监控供应商提供了大量具有不同程度集成技术的IT管理工具。但是，对于第三方平台集成，采购团队还应该评估供应商的技术合作伙伴生态系统、认证类型以及这些集成技术附带的联合支持。小结上述网络监控系统的每一个特性构成了RFP的主要部分，是采购可用性监控系统的依据。市场上有大量不同形式的产品，许多供应商往往夸大其说法。因此，网络团队必须充分了解监控系统的需求，然后将这些需求与被评估产品的功能关联起来。所有这些问题都应由采购团队回答，并在做出采购决定之前在产品评估过程中进行验证。
