中国IDC圈8月9日报道：记者调查发现，宽带运营商在为用户提供带宽服务上“短而短”，作为结果“带宽不宽”，出现网络拥塞。网速峰值只有0.2k/s前天，武昌梅园社区的邓先生说，两年前，他家被某运营商开通了4M宽带。一开始，我用得很好。半年后，网速逐渐变慢。下载电影最快289kb/s，上网高峰期网速只有0.2k/s，甚至连网页都打不开。为什么邓先生家的网速这么慢？他表示，曾咨询过运营商客服，但客服表示，“正在优化网络，会尽快改善所描述的现象。”10户的带宽分配给20户。已经。”昨日，一位不愿透露姓名的网络运营商技术人员透露。“带宽的实际使用速度会受到多种因素的影响。除了线路质量造成的物理损耗外，最大的原因是网络拥堵。”据介绍，目前运营商接入宽带的方式有ADSL和LAN两种。技术人员表示，ADSL的最后100米是电话线，LAN最后100米是网线，根据接入终端位置的不同，LAN进入胡同时会出现拥堵，而ADSL进入胡同时，这条路可能是独占的。他还介绍说，宽带运营商会根据上网比例按照标准配置配置更多的用户，比如100M带宽分配给10户，每户10M，假设5户每天不上网，运营商会分配100M带宽给20户，甚至更多。如果哪天这20户同时上网，带宽就明显不够用了。”在线率，运营商往往根据自身情况来定。”该技术人员表示，如果一个小区的用户数量增加，但光纤建设跟不上，运营商就会搞“带宽短一斤少两"。“短金少两”涉嫌消费欺诈，湖北旷际律师事务所律师陈薇认为，宽带服务作为一种产品，同样适用《消费者权益保护法》。运营商与用户实际建立的是消费者服务契约。因此，如果运营商承诺的带宽与消费者实际使用的带宽存在较大差异，则涉嫌构成消费欺诈。消费者想要维权，可以通过消协投诉和民事诉讼。陈薇说，“当然，运营商承诺的带宽不可能全部或大部分时间达到这个速率。“陈薇认为，消费者在购买服务时，运营商应该让消费者明白。
