物联网正在以多种重要方式改变零售环境。它不仅改变了消费者的购物方式，也改变了零售店的经营方式。采用零售物联网的一些好处：提高客户参与度全渠道支持减少浪费和成本优化生产力和资源随着亚马逊Alexa等语音服务的推出，机会不断涌现。精明的零售商正在加入潮流，优化语音购物并添加店内功能，例如可以触发购物者进行购买的传感器，例如向路人的智能手机发送个性化折扣或促销信息。为了支持这些功能，零售商还可以使用物联网来监控库存、供应链，甚至商品在运输途中的状况，以帮助减少损耗和损坏，同时保持足够的库存水平，减少积压和防止短缺。零售商采用物联网的潜在问题：安全虽然所有这些好处都为零售商带来了机遇，但也存在一些需要监控和解决的固有风险。欺诈和安全的可能性仍然是一个问题。与IoT设备共享的大量数据，包括用户偏好、身份、财务信息、生物识别信息——对于任何恶意攻击者而言，这些都是名副其实的数据宝库。网络是分散的，物联网网络中的每个节点都代表一个漏洞。这使得识别攻击迹象更具挑战性，即使攻击正在进行中也是如此。应对物联网安全挑战更广泛地采用物联网是不可避免的，但为了保持其承诺的竞争优势，需要在架构的早期解决风险。仅在2018年，美国公司就报告了超过3270万次针对物联网基础设施的攻击，比2017年增长了217%。物联网支出预计到2021年将达到1万亿美元，而物联网安全支出预计将增长到10亿美元。虽然这是一个积极的趋势，但这并不意味着零售商正在采取足够的措施来解决他们的弱点。应在此过程的早期采用最佳实践。数据应该被隔离，公司的所有员工都应该接受安全政策和协议方面的良好培训。未来，我们可能会看到更多零售商采用区块链技术来支持其物联网安全的完整性。通过使用RFID标签和物联网平台，零售商可以监控库存、供应链和所有用户，使他们能够实时了解他们的系统并能够立即响应传入的威胁总之，物联网的变革性好处可以非常大改善零售商的经营环境。此外，选择能够提供这些功能同时实现可靠性和安全性的物联网平台将确保成功部署并支持快速扩展。
