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智能手环最大赢家!迪士尼价值10亿美元的魔力腕带

时间:2024-05-22 13:08:18 科技赋能

Apple Watch最近大热,可穿戴设备风靡市场,迪士尼魔力腕带也顺势亮相。

想您所想,超前服务,充分了解景点,给您零压力、零忧的旅行体验!这一次,迪士尼带你体验现实世界中的神奇传奇!如果你也在想象不久的将来会是什么样子,为什么不和我一起梦想呢?几年后,手机已经晋升为私人管家。

除了管理财务之外,它还是一个强大的身份验证功能。

它扮演着多种角色,并具有许多神奇的力量。

我们可以用它直接预订飞往奥兰多迪士尼世界的机票。

我们还可以用它来预订 BeOurGuest 餐厅的座位,并使用迪士尼世界应用程序提前订餐。

进入迪士尼世界,穿过卡通吊桥,冰雪覆盖的山脊尽收眼底。

城堡护栏从山后延伸出来,时隐时现,美极了。

餐厅位于巨大的石纤维门后面。

精致的装饰彰显着历史魅力,华特迪士尼(Walt Disney)还为其打造了一个小型的哥特式入口。

这其实是一个心理游戏,因为小设计可以带来亲切感,让人感觉更大。

好结果!真是让人有一种徜徉在童话故事里的感觉。

如果你佩戴迪士尼魔力手环并预订餐桌,服务员就会在吊桥旁等候。

她已经知道你的名字了——欢迎你,坦纳先生的随行服务人员脸上都挂着笑容,引导你进入餐厅后,你可以选择任何你想要的座位。

不用说什么,你想吃的食物就会像魔法一样出现在你的面前。

餐厅的设计灵感来自于《美女与野兽》。

整个餐厅散发着巴洛克风格,看上去就像是一家秩序井然的大型自助餐厅。

一位女士和她的家人进来坐下。

她的儿子像小飞蛾一样在桌子上转来转去,几分钟后,就静静地停在了座位上,没有坐下。

孩子们喜欢这样。

他们没有跟服务员打招呼,而是一个微笑的年轻人推着餐车走了过来。

餐车样式华丽,就像是博物馆的陈列柜,上面的食物正是他们点的。

“太奇妙了!”女子对家人说道。

“他们是怎么找到我们的桌子的?” “一旦技术被需求,人们就很容易采用它”,而不是法式洋葱汤和牛肉三明治。

在扑面而来的香味中,女人突然忘记了自己的问题,无论有没有答案都已经不重要了。

其实这都是设计好的。

从踏入餐厅门前护城河的那一刻起,他们就已经进入了科技矩阵,任何一个小想法都逃不过科技的眼睛。

技术细节隐藏得很好,不易被发现。

那么他们究竟是如何找到这张桌子的呢?答案就在客人的手腕上。

每一位来到魔法王国的客人都会佩戴一款名为“MagicBand”的智能手环。

腕带发射的远距离无线电信号可以覆盖各个方向 40 英尺(约 12 米)的距离。

一旦客人进入可测量范围,餐厅服务员手中的定制iPhone就可以掌握客人的实时动向:坦纳先生和他的家人即将到来!当客人走近餐厅时,厨房就会收到订单:两份法式洋葱汤、两份烤牛肉三明治。

一旦客人就座,桌子上的无线电接收器就会从腕带接收信号,天花板上的接收器会对其进行三角测量。

因此,在顾客来到餐厅之前,服务员就被告知了订单。

客人入座后,服务员可以将食物送到他们就座的各个桌子上。

一切都发生得如此顺利,就像魔术一样!不管人们对技术有多么抵触,一旦它满足了公众的需求,人们就很容易接受它,尤其是态势感知技术。

试想一下,还有多少人关心谷歌地图在 Gmail 上引发的所谓垃圾邮件。

毕竟,谷歌地图已经不再是以前的样子了。

通过快速访问用户的本地浏览历史记录,包括与朋友的预订、对话中提到的地标等,它与用户建立了真正的融洽关系。

这项技术实施以来,几乎没有遇到什么反对意见,其实用性也得到了大家的认可。

其实这和迪士尼世界的设计理念很相似:他们是怎么找到我们的桌子的? “零忧虑”的世界 当时,由于缺乏资金,华特迪士尼用他的人寿保险单作为抵押来支付迪士尼乐园的初步设计费用。

但他的家人和朋友表示,那是他一生中最幸福的时光,从此他的生活发生了巨大的转变。

“你只能发现自己置身于逝去的过去、遥远的未来和疯狂的幻想中,”他在公园早期的宣传手册中写道。

“在这里,你根本感受不到活在当下的气息。

”随着华特迪士尼的王国慢慢扩张,这一年迎来了迪士尼世界的诞生。

根据发展规划,迪士尼的未来世界Epcot将成为“未来实验蓝图社区”,迪士尼希望人们能够在这里体验到常人无法想象的科技。

可以说,魔法腕带和在线平台My Magic Plus的出现让迪士尼的梦想变成了现实,但与他最初的设想略有不同。

迪士尼魔法腕带采用橡胶塑料制成,外观简约时尚,有多种鲜艳颜色可供选择,包括银灰色、蓝色、绿色、粉色、黄色、橙色和红色。

它内置RFID芯片,并具有与2.4GHz无线电话相同的无线电广播设备。

该腕带的电池寿命长达两年,毫不夸张地说,它可以连接公园所有强大的传感器系统。

在迪士尼世界,魔法腕带已经变得相当普遍。

我们感叹他们很神奇,但他们却从未得意忘形。

未来,魔法腕带只会变得更加神奇和神秘。

迪士尼乐园会教每位游客如何灵活使用这个“小玩意”。

有了神奇腕带,客人足不出户,也能玩得尽兴。

事实上,从网上订票、选择自己喜欢的娱乐项目开始,一系列的服务活动已经就位。

迪士尼的服务器会根据客人的选择创建准确的路线图,从而避免不必要的往返。

旅行前几周,一条腕带会邮寄到您家门口,上面刻有客人的名字,并注明:我现在是你的了,戴上我吧。

对于孩子们来说,魔法手环就像是圣诞树下的一份礼物,是一份期盼已久的期待;对于家长来说,有了它,他们就有一种将园区所有设施尽在掌握的满足感。

“每一次新技术改变生活,都让我们对‘舒适’的定义有了更深刻的理解。

如果游客预订了‘神奇快车’,到达奥兰多后就可以使用腕带办理登机手续,畅通无阻。

”快车游客可以乘坐园区内的班车,直接入住酒店,不用担心行李,因为一切都已经在出发机场安排好了,游客办理入住后,行李会跟着他们到酒店,直接到酒店。

到达园区后,游客只需用手环点击园区大门即可前往预定路线,无需出示门票,只要您成功完成网上预约并携带腕带即可。

,你就不用再担心了!迪士尼为游客出园省了不少麻烦:不用租车,不用浪费时间在行李接送上,腕带绑定了信用卡,免去了携带现金的不便。

;提前买票,再也不用在游乐设施前排长队了。

如果你是父母,当你的孩子死死抓住奥拉夫毛绒玩具不肯放手,可怜巴巴地看着你,撅着嘴承诺只要你满足他的小愿望,他以后就会听话的。

在这样的场景下也省去了掏钱包的麻烦。

这一切都是为游客量身定做的。

在迪士尼乐园,魔法腕带、数千个传感器和互连系统创建了 MyMagicPlus,整个公园就像一台巨型计算机一样运行。

各种数据实时传输,包括访客在哪里、他们正在做什么活动以及他们下一步想要做什么。

想您所想,提供主动服务,是设计的初衷。

可以说,迪士尼世界所采用的技术正是苹果、Facebook和谷歌所梦想的。

不同的是,迪士尼世界不是一个简单的应用程序或手机:一方面,它被包裹在理想化的生活外壳中,另一方面,它又是独立的、与世界脱节的。

如果有人想来这里探索技术,他们不会被阻止。

但实际上,这也是一个“窍门”:每一次接触新技术,都能创新,推动技术发展。

不过,这并不意味着该技术完全“对外开放”。

出于战略和文化方面的考虑,该公司对技术问题非常保密。

迪士尼不希望这些幕后工作的细节破坏了整个乐园的魔力。

气氛。

魔力腕带是新技术的代表。

在涉及腕带设计原理的24次采访中,参与该项目的公司高管和设计师、工程师都不愿透露真实姓名,因为他们都签署了保密协议。

虽然现在魔力腕带背后有很多人在工作,但在它刚推出的时候,内部人士只有寥寥几人。

人们给这一小群人起了个昵称“TheFabFive”,这也间接指代迪士尼的漫画人物米奇、米妮、唐老鸭、高飞和布鲁托。

2016 年,迪士尼世界度假区总裁梅格·克罗夫顿 (Meg Crofton) 告诉他们,要找到方法消除客人在迪士尼世界期间可能遇到的任何麻烦。

“我们需要找到问题的症结所在,”她说。

“哪些因素阻碍了快速体验?”在解决这个问题时,TheFabFive不仅参考了负责迪士尼乐园新设施规划的想象力工程师,还参考了运营部门的资深资深人士,以及熟悉园区大小事务的高管。

他们的任务是创建一个系统,能够有效防止游客逃票,并帮助家长找到走失的孩子。

但在当时,他们的业绩与迪士尼的宏伟愿景相差甚远。

“他们给我的《魔法之地》草图甚至没有十字转门,”克劳福德说,并补充道,“另一方面,它产生了多米诺骨牌效应。

整个身体,从而使乐园形成一个统一的整体。

“约翰·帕吉特作为这个项目最有力的倡导者,也是最了解这个系统的人。

他的名字也因此首次被包含在与 My Magic Plus 相关的十多项专利中。

对于迪士尼来说,一系列技术创新和彻底改造公园的梦想可以说是让人欢喜有人忧,毕竟前途是光明的,道路是曲折的!”魔腕带的设计核心是:人人都是客。

恰逢可穿戴设备进入市场,迪士尼项目负责人从中汲取灵感。

虽然当时可穿戴产品多种多样,但他们重点关注的是FuelBand的前身Nike SportBand它与鞋上的计步器同步,并将数据传输到手腕上的显示屏,例如在 HumanRace 10K 挑战赛中,迪士尼的项目负责人正在考虑是否可以使用它。

可以以此为参考设计一款可穿戴设备,保证游客可以在公园内自由活动。

他们使用各种硬件和设备将其组装成一个粗糙的装置。

该原型机的外观设计仍然存在争议,是使用腕带、背带还是米老鼠帽子。

直到今年1月份,团队才逐渐达成共识,选择了一座老剧院作为实验室地点。

,Mouseketeers 现场表演的举办地。

与梅格·克劳福德一起监督该项目的尼克·富兰克林表示:“我们达成的共识成为了团队未来发展的蓝图,而这个实验室就是梦想秀的舞台。

”设计师们驻扎在实验室的一角。

停车并开始工作,有点像室外工作室。

建筑本身和阳光折射的线条,让整个画面呈现出20世纪50年代小镇电影院的风格。

这是一个有点破旧、基本上被忽视的地方,建筑物甚至没有一块玻璃。

公园长椅前有一块空地,忙碌的父母在这里休息,大声对孩子们说:“我们走了很长的路。

”你已经走了好几英里才到达这个地方,现在你可以玩得开心了! “其实,在玻璃窗后面的门廊里,大约有30名设计师日夜辛勤地工作。

不过,即使是临时办公场所,来到这里的人也绝不会怀疑迪士尼研发团队会选择这样的经营方式。

” - 下降!“几周后我们将回到奥兰多,”一位工程顾问说,“当一切完成时,我们所要做的就是举杯庆祝。

“在这些忙碌而黑暗的日子里,只有偶尔看到窗外悠闲地散步的一家人,他们才会心神一动。

一开始,因为空调关不掉,他们住的房间出奇的空荡荡。

”地板很冷。

每个人都想知道这是否与迪士尼 4D 玩具总动员中途岛疯狂中使用的冷却系统相同。

只是那种凉爽的感觉,但房间里有这样的“恒温器”,它完全无害。

——你这是自找麻烦。

所以,为了抵御寒冷,迪士尼的设计师们到园区的礼品店购买了大量的运动衫、毯子和手套。

除了条件恶劣之外,这里的工作也很困难。

进展还是很顺利的,终于完成了MyMagicPlus-magic腕带以及配套的阅读器,还有预约游乐设施的网络连接入口,腕带设计的很好,无论什么时候都可以佩戴。

你去公园。

当你玩的时候,各个报刊亭的灯光都会亮起来,伴随着悦耳的音乐。

这代表了神奇腕带背后的一系列传奇,其中典型的就是它的可拆卸设计,让世界上任何人都可以享受它。

每个人都可以找到适合自己手腕的尺寸。

传奇的是它的功能。

事实上,它的外观看起来一点也不复杂:彩色的中心表盘和鸽灰色的框架。

就是这样。

成人可以直接佩戴。

如果是孩子佩戴的,家长只需将灰色边框去掉即可。

一位参与该项目的设计师表示:“我们的腕带适合各种尺寸的手腕,沙克·奥尼尔(Shaq O'Neal)都可以佩戴它。

” 1个月以下的孩子就可以佩戴,在这个范围内是没有问题的。

“迪士尼在魔力腕带的设计中恪守两个原则:游客是客人,人人平等。

工程师花了六个月的时间来完善可拆卸技术:虽然拆卸并不难,但组装起来却相当困难。

”同时,阅读器也必须足够聪明,以确保每个访问者都知道如何使用它,这种设计的新颖之处在于,只需按下腕带上的米奇图标即可。

如果一切顺利,阅读器会亮起绿色并发出柔和的声音;如果出现问题,它会亮起蓝色——在迪士尼乐园中,红灯是被禁止的,因为红色通常表示有什么不好的事情发生。

一切都会发生,但在这里,当您走过门廊,穿过一组双扇门时,只有欢乐,没有麻烦,这是一个占地 50 平方英尺、高 50 英尺的巨大摄影棚,在这里您将获得全新的体验。

新园区的模式可见一斑。

到了2006年,整个工作室被大黑布分成了十几个“房间”。

每个“房间”都可以代替游客行程中的某些程序。

例如,一家人可以在客厅在线预订旅行路线和酒店班车,在线完成酒店入住手续,在未来的餐厅预订座位,购买空间。

太空山门票。

富兰克林表示:“我们正在使用接口和新技术,预计很快就能完成部署。

”它不像迪士尼游玩体验的X光片,直观地呈现了迪士尼世界商业基础设施建设的支柱,这一定会给游客带来全新的体验。

为了部署该系统,迪士尼董事签署了一项协议,同意花费 10 亿美元的建设成本。

装扮彩排的效果就是不一样,这个项目引起了首席执行官鲍勃·艾格和皮克斯导演约翰·拉塞特的注意。

虽然是公司的新成员,但两人一直积极倡导迪士尼动画工作室的重塑,还对在严格要求下不断完善的设计剧本进行了两个小时的参观。

他们这样做没有其他原因,只是出于爱。

接下来,又花了两年的努力,开始将想象中的剧本变成现实,然后又花了18个月的时间,让它传遍了整个公园。

工作室曾经是公司培训员工的基地,人们亲切地称他们为“演员”。

但现在工作室基本不对公众开放,照片也很少。

由于项目的保密性,我们无从得知这个项目的具体细节,因为迪士尼一直不愿意将魔法的秘密公开。

今年夏天,魔力腕带首次进行公测。

它的出现将彻底改变迪士尼世界原有的旧规则。

新时代:时尚的产品,无形的设计 汤姆·斯塔格斯(Tom Staggs)最令人印象深刻的是他笔直的腰部、方下巴和友善的面孔。

这是我在高中同学聚会上偶然看到的一张照片。

前大学体育明星的脸。

当我通过电话与他交谈时,他正在公司总部加利福尼亚州伯班克工作,而我则在远离州的一间酒店房间里,房间里有迪士尼乐园巨大的支撑翼。

这里有各种各样的图表和图表,文件有时多到可以在墙上投射阴影,但也正是因为这些努力,信息才能源源不断地流向公司。

如果把迪士尼乐园比作一个会呼吸的人,可以说,它吸入的是游客,呼出的是数据。

华特迪士尼公司首席运营官斯塔格斯刚刚晋升为迪士尼度假村董事长,并已被视为半公开的下一任首席执行官。

为了启动魔法腕带项目,他必须说服罗伯特·艾格先生和公司的其他董事。

这对他来说并不困难。

和许多商业大亨一样,他可以巧妙地隐藏自己激进的想法,并以非常温和的方式表达自己。

他的沟通能力一直受到华尔街的称赞。

他总是用心说话,通过总结这些年来高科技的进步程度,让大家相信神奇腕带确实是形势所需要的。

斯塔格斯和整个迪士尼公司对魔法腕带寄予厚望,他引用了阿瑟·C·克拉克的一句老话来表达他的愿景。

“真正的高端技术与魔法没有什么不同,”他说。

“我们必须达到这个水平。

只有这样,我们才能为游客创造更多难忘的回忆。

”他还谈到了过去的一件事,当时迪士尼推出了FastPasses(快速通行证)功能,为游客设定了在太空山等主要景点通行的时间。

当然,这主要是针对自驾游客,让他们在规定的时间内到达特定的娱乐设施。

由于检票速度很快,而且一张通行证只能玩一次,一旦错过时间点,只有调度专家才能完成“自救”。

你很可能会看到这样的场景:一家人在公园外等候,然后父亲以百米的速度冲向售票亭,以购买足够的门票。

“我曾经是一名百米短跑运动员,”斯塔格斯说。

“创造幸福的秘诀不仅在于提供多样性,还在于解决人们的后顾之忧。

”现在你知道为什么斯塔格斯和整个迪士尼如此渴望魔法腕带了。

与其告诉孩子你会全力以赴买票,保证他们一定会看到Disney Else,然后带他们去梦幻的小世界,富兰克林说:“你还不如成为一个英雄,承诺不仅得到要想拿到门票,你必须成为人群中第一个抢到票的人,这样,如果你有足够的票,全家人都可以尽情玩耍。

”在迪士尼乐园,有一个简单的商业逻辑来吸引游客。

从主要景点吸引它可以推动公司业务的其他方面。

人们等待的时间越短,参加的活动就越多,消费就越多,创造的回忆也就越多。

“整个系统帮助迪士尼员工深入了解我们的业务,”去年 7 月离职的该公司下一代体验执行副总裁富兰克林说道。

“我们从中获得反馈,知道哪里需要更多食物并了解我们的客人。

最常见的旅游线路,并熟悉他们消费和体验产品的方式。

“同时,神奇腕带的出现也让公司员工对未来的情况更加乐观。

腕带的总体设计目标落在了支付和购票两个环节上,不仅可以有效防止购票过程中的欺诈行为Crawfordton 表示,Magic Wristbands 和 MyMagicPlus 的出现让员工“告别了过去僵化的交易模式,在互动空间中获得更加个性化的工作体验”。

毫无疑问,以大技术平台为主导的迪士尼腕带设计更新了包括员工在内的所有人的体验,同时,数字世界也在悄然来临,变化出现在移动设备等便携式设备中。

手机,在不知不觉中给了我们更多的选择,也给了我们对未来更多的期待。

斯塔格斯说:“如果一家公司不为用户提供多种选择,不掌握最新的技术,也没有任何想法。

个性化它的产品,我无法理解。

”事实上,主题公园的发展与数字世界密切相关。

总的来说,它在发展过程中遇到的瓶颈和我们在数字生活中遇到的阻力是一模一样的,只是有一些细微的差别。

“迪士尼乐园太大了,要做的事情总是比一个月能做的多,”斯塔格斯说。

“为用户提供多样化的选择是我们迟早要做的事情。

”但。

事实上,仅仅有选择是不够的。

你要尽自己最大的努力,解决群众的后顾之忧。

毕竟,选择太多是很麻烦的。

重新设计的迪士尼世界通过分散人群来缩小选择范围,本质上是在客人开始之前就计划好他们的旅行。

“即使在度假,仍然有工作要做,”斯塔格斯说。

换句话说,迪士尼知道父母来到这里时在想什么:我们要和灰姑娘一起喝茶,但是巴斯光年的那些东西在哪里?莫名还是担心工作的事。

不过,公园不是游乐场,不能让人随意打三百回合。

神奇手环能做的就是帮助你制定一个时间表,然后让一切按照你的个人意愿进行。

“它让人们的假期自然展开,”斯塔格斯说。

“一切都会像魔法一样有条不紊地发生,而不是死板的计划或安排。

”那种轻松自在的感觉,会让人想再回来。

,永远不会忘记。

我们生活的世界会变得像迪士尼世界一样吗?在那一天之前,传感器的存在只是为了适应我们的节奏并为我们提供更多的自由。

有迹象表明已经有人这样做了。

当迪士尼邮轮首次使用这项技术时,各大航空公司、体育联盟和运动队向斯塔格斯询问这项技术,但他只回答说:“我们才刚刚开始尝试这项技术。

”显然他不太确定。

他愿意分享,但这也表明他的团队成员构思和设计了许多接近科幻的特殊产品。

现在在迪士尼餐厅里,食物会自动送到你面前,甚至不用说一句话,设计团队的野心还不止于此。

魔幻腕带内置传感器,只需滑动即可玩任意景点。

迪士尼还可以用它来确定游客的位置。

另外,正如之前提到的,在BeOurGuest餐厅,游客手上的传感器,加上桌子和天花板上的无线电设备,对游客的位置进行三角测量,然后服务员就能准确地找到桌子。

如果迪士尼决定在公园内安装更多传感器,将会形成一个新的数据世界,很有可能在路上遇到米奇和白雪公主。

无数的摄像机会记录下你与家人的美好瞬间,游乐设施上的欢声笑语,遇见白雪公主的惊喜,都将组成你自己的专属电影(产品团队内部称之为“故事引擎”)。

如果您排队等待的时间太长,您可能会收到免费冰淇淋的优惠券或搭乘班车前往下一个地点。

迪士尼员工相信有关消费者服务的格言:将负面体验转变为正面体验,这将改变消费者对某个地方的印象。

向不幸的赌徒提供免费饮料和表演的赌场也是如此。

富兰克林对上述前景没有过多评论,但做了一个有趣的评论:“人们习惯于把校园里的一切都称为物联网,这种说法遗漏了一些关键点,”他说,“这实际上是一种体验式的体验。

”物联网。

游客不需要知道正在发生什么,他们只需要感受神奇的氛围。

”这些体验很快就会被一些设计师模仿:无痕,无痕。

到处都是,用一句话来概括,就是平凡世界中的神奇传说。