海外疫情日益严峻,意大利、西班牙等重灾区生产生活陷入停顿。
路易威登母公司LVMH、古驰、巴黎世家等奢侈品牌可能会购买抗疫物资或关闭工厂和商店来自救。
与此同时,随着国内疫情进入最后阶段,以路易威登(以下简称LV)为代表的一线国际品牌正紧锣密鼓地开展恢复门店消费的工作。
3月26日,LV在小红舒直播首秀。
本次直播以小红舒的LV企业账号为主体,小红舒的时尚博主程晓玥、演员钟楚曦担任推荐官。
他们在上海66广场的LV专卖店向网友介绍了夏季新款手袋和成衣系列。
LV率先推出直播,重启门店消费。
“这款手袋的颜色很适合男生和女生,非常适合情侣购买。
”直播过程中,钟楚曦和程晓玥站在普通用户的角度,了解商品的材质和制作过程。
科普介绍不同单品的搭配方法,并对LV当季新品一一介绍。
一小时的直播吸引了超过15000名观众。
这是LV进入中国市场近30年来首次通过互联网平台进行新品介绍直播。
选择小红舒作为自己首次直播的平台,与小红舒的用户群体和平台特点有关。
随着90后、95后成长为消费中坚力量,奢侈品牌也需要吸引高潜力的年轻用户。
在来小红舒尝试直播之前,LV曾邀请吴亦凡代言,与LOL制作联名皮肤,与Supreme等年轻潮牌制作联名款。
LV是在贴近年轻消费群体方面最开放的品牌之一。
目前,小红舒的用户中70%以上是90后,购买力强,消费意愿高。
社区强大的互动性也让小红舒成为品牌与消费群体对话的重要平台。
在社区搜索LV,相关笔记超过37万条,其中与“LV穿搭”相关的笔记超过3万条。
国内疫情结束,线下消费急需复苏。
“沉阳万象夏日系列已全部到货”、“成都IFS欢迎大家选购”、“上海恒隆是全国唯一的Louis Vuitton之家”……直播期间,LV全国各大门店的销售情况在评论邀请中发送给粉丝。
COVID-19疫情在欧美多个国家持续升级,导致许多奢侈品牌在中国以外的市场遭遇挫折。
包括意大利品牌古驰(Gucci)和法国奢侈品巨头香奈儿(Chanel)在内的多个品牌已正式宣布关闭工厂和商店。
在这种情况下,中国消费市场的复苏就显得尤为重要。
“立体社区”带动线下消费复苏,用直播为线下门店复工造势。
国内品牌深谙此道。
小红舒直播内测上线后,包括火锅连锁品牌老王、连锁理发店、咖啡店、二手店等多个品类的线下门店,都纷纷利用小红舒的直播为商家积攒人气。
商店恢复营业。
3月初,上海一家二手店“Alooooha Vintage”在准备开店的同时,首次尝试聘请小红舒做直播。
六个小时的直播激发了很多网友对二手产品的兴趣。
在店铺正式恢复营业前,“Alooooha Vintage”通过首场直播就收到了超过60万元的订单需求。
如今,恢复营业后,《Alooooha Vintage》已经让每周一次的小红舒直播成为常态。
“大多数网络社区都是虚拟社区,用户在网上消费内容,体验在网上结束。
小红舒被称为“三维社区”,因为小红舒的用户无论是寻找美食还是旅游目的,都必须回到现实生活才能消费以完成这种体验。
”小红恕创始人曲方曾阐述过平台的特点。
对于用户来说,小红舒无法像其他虚拟社区那样提供在线内容消费的即时满足感。
虚拟网络社区的特点是用户在线消费内容,体验在线结束。
在小红恕看来,用户通过“线上分享”的消费体验触发“社区互动”,并能带动其他用户“线下消费”。
这些用户反过来又会进行更多的“网上分享”,最终形成良性循环。