近日，艾瑞发布最新《汽车租赁用户洞察》报告。
报告显示，小程序作为新载体，已迅速成长为国内租车预订第二大渠道，占比35.5%，仅次于App；其中，支付宝小程序的用户比例最高，成为各年龄段用户的首选。
本报告研究了国内汽车租赁行业的调查结果和现状。
总体来看，国内汽车租赁行业正处于市场快速增长期，用户群体也正在发生年轻化、线上化的变化。
艾瑞报告显示，年末我国汽车保有量2.4亿辆，汽车保有量突破3.7亿辆。
加之部分地区限购政策，汽车租赁需求不断增长。
在这个潜力巨大的尚未开发的市场中，追求高品质出行体验的人群逐渐成为租车的主流受众。
艾瑞咨询研究结果显示，租车用户年龄主要集中在18-35岁之间。
比例达到69.8%。
年轻化带来的间接影响是在线服务的趋势。
截至2019年，国内租车线上渠道占比达89.6%，远超线下。
其中，引人特别关注小程序的部分。
作为新兴载体，小程序目前已经为整个租车行业贡献了35.5%的渠道预订量，并且还在不断增长。
艾瑞咨询的研究报告显示，支付宝小程序已成为汽车租赁领域用户的首选，在各年龄段的支付中占比超过60%。
由于支付宝在微信一年多后才推出小程序业务，在租车领域的强势可以归功于芝麻信用独特的免押金租车。
该功能减少了用户大量资金的占用，降低了租车的门槛，受到广大用户的喜爱。
另一方面，信用豁免简化了原有的租车流程，有效降低了租车平台的运营成本。
也深受租车平台的追捧。
报告对这一点进行了详细调查，结果显示，租车时，93.6%的租车用户选择使用在线支付，其中92.3%的在线支付用户会优先选择无信用支付方式。
在选择线下支付的用户中，94.1%的人愿意转为线上支付，因为线上支付可以使用信用，无需押金。
艾瑞咨询研究显示，我们采访的领先租车平台在获得免信用后，平台交易量大幅增长，超过70%的订单是通过免信用完成的。
更有趣的是，艾瑞咨询的访谈数据显示，与非免押金用户相比，违规和大规模违规的比例更小。
大规模违规行为发生后（违规处罚金额超过押金金额），处理比例大幅上升。
其中，高信用用户在履约规则内对自身行为的约束力更强。
如今，汽车租赁行业的潜在市场正在逐步被开发。
年轻化、线上化的趋势，让小程序成为现阶段租车服务更好的载体。
无信用模式有效加速了汽车租赁行业的发展。