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面试官问道:“你找到了9000元,失主说少了1000元,你怎么解决?”你应该如何回答这个问题?

时间:2024-02-29 22:11:24 技术落地

好心帮他保存了钱包,最后交给了他。

这个时候,他连谢谢都没有说。

相反,他坚持认为一定有人拿走了证书和金镯子。

他这辈子遇到的人比例极低,我这辈子都没遇到过。

之所以能见到朋友,是因为朋友工作的特殊性。

毕竟这种情况在咖啡馆或者快餐店确实很容易发生。

就拿我坐在电脑前,随便点一杯饮料,工作一整天。

这种情况的发生只是出于某种原因。

相对来说,我朋友在那里工作了近一年了,只遇到过这一个案例,但是他却遇到过。

光是这个例子就足以让我头疼了,那么遇到这种情况时,我朋友的这种做法有没有参考价值呢?遇到这种问题,只需要一招就能轻松解决,甚至可以让对方低头认错。

我的朋友以前在电视上学过这个技巧,但他没想到一次偶然的机会,他真的会使用它。

这个诡计被用上了。

大约三年前,一个朋友在一家咖啡馆工作。

一杯咖啡的价格大约是20到30元。

我不会告诉你咖啡馆的具体名称,以避免不必要的麻烦和误会。

而且这家咖啡馆里的人大部分都是高端消费者。

说白了,钱还不错。

咖啡馆很大。

很多人来了之后,就直接去找店员,插上插线板。

现场工作。

也有一些周边的公司来这家咖啡馆是为了召开一些公司会议,也有一些人只是来纳凉的。

反正各种各样的人我都见过。

因为咖啡馆的营业时间一般不会超过晚上10??点。

说白了,九点左右人就差不多走了,这个时候咖啡馆就可以关门了。

朋友通常是最后离开的。

毕竟,如果你实习生表现不好,被公司老板抱怨,那你就玩不下去了?正当他的朋友打扫卫生准备离开时,和他一起来这家咖啡馆实习的小女孩说:兄弟,你看那边有一个包。

这个包属于某个顾客吗?我们应该明天把这个包收起来并张贴通知吗?如果有人来索要这个包,我们就会给他们。

如果没有人来索取,我们就会交给当地有关部门,让他们处理。

朋友听后点点头说:嗯,那就好,于是他把包直接放在了前台后面的一个小抽屉里,而且抽屉还特意用钥匙锁上了。

第二天,果然有顾客来问他们:我的包丢在这里了,是你们偷的吗?我想调整你们的监控,但是这个声音太大了,让所有来喝咖啡的人都惊呆了。

也有一些人不怕乱,还在看热闹。

他们偷偷地摘下了耳机,显然只是为了好玩。

朋友听后,脸色变得很难看。

他并没有什么恶意。

他把包留在这里了。

我们亲切地为您保留它。

你到了以后能说句客气话吗?我来了之后很生气,朋友们看到后也有点反感,但毕竟是服务行业,该服务的就必须服务。

顾客就是上帝,这一点没必要逃避。

朋友笑着点点头说,你昨天把包落在这儿了。

我们下班的时候看到了这个包,为了以防万一,或者这个包被别人误收了,我们就偷偷把包放在了身后。

在这个小柜子里,请稍等一下,我马上把这个包拿出来,然后你就可以看看是不是你的。

如果是您的麻烦,只需签名并确认即可。

然后朋友就抽空把包拿出来,放下手头的工作,去和店主确认,确认坏东西没有了。

据失主介绍,袋子里的钱没有任何问题,但除了袋子里的钱之外,外面还有一张证书和一个金镯子。

现在证书不见了,金镯子也不见了,主人就特别生气。

他把袋子扔在地上,然后指着我的朋友说:你必须立即把袋子里的身份证和金镯子拿出来给我。

如果你不把它拿出来,你就偷了它。

如果你偷了这个,我们就完蛋了。

现在如果你低头认错,抓紧时间把这部分损失拿出来,一切都会好起来的。

就在这间隙,之前发现包的女服务员也来了。

女服务员见状,吓得说不出话来。

她向前走了两步,张了张嘴,没有说什么。

旁边有人小声说道:这个包是我发现的,和我朋友无关,而且我发现的时候,它就在我旁边的沙发上。

我们把包锁上了,它一点也没动。

服务员显然是受到了惊吓,说话的声音很低,就像蚊子的声音。

顾客见状,更加嚣张了。

顾客们也在想:既然你现在一脸愧疚,不敢提高声音,那一定说明你们中间有炸弹,但谁知道炸弹在哪里呢?只是顾客声音很大,吓到了我的朋友和女服务员。

看着这件事闹得越来越大,我就不再招朋友了。

一开始我想到的是把这个顾客放在一边,先照顾其他顾客,然后一起查看监控。

只要监控没问题就可以,但是客户拒绝了。

他不仅没有检查监控系统,还坚称是他的朋友和女服务员偷偷拿走了里面的东西。

顾客甚至说:这个时候让我看监控有什么用?甚至在看到监控不完整后,你还偷偷删除了监控的某一段内容。

我不懂这种高科技,但是你可以这样做。

一句话,差点让朋友气炸肺。

然后朋友二话没说就把包拿了回来。

拿回来后,他指着自己的鼻子说:是的,我们之前说过这个包里有现金,现在现金是对的,但包里没有你。

证书和金镯子,什么意思?这意味着并不是我们拿走了包里的东西,而是这个包根本不属于您。

我们会立即将其交给当地工作人员。

至于主人是谁,我们稍后再告诉你。

我们还没有找到你的包。

朋友说完这句话后,不管顾客的反应,转身就走,骑上自行车,然后花时间找到了当地的相关部门。

我们旁边有一条大约400到500米的路。

距离,然后交到了某人的手里。

之后一系列的手续就变得更加复杂。

首先你需要检查监控,其次你需要出具证明。

出具证明后才可以将包裹带走。

即使这样,客户还是骂骂咧咧,说有事,你就明白了。

我的东西,不然我的东西就没有了。

这位顾客走的时候很嚣张。

他还告诉其他人关注这件事,等我回家看看我会发生什么。

没想到这位顾客回家后就再也没有来过这家咖啡馆。

后来听这位顾客周围的邻居(咖啡馆本身就位于某小区和商业写字楼旁边,所以小区里的一切都可以听到一点)说,这位顾客找到了自己的金镯子,金镯子在家。

文件。

他甚至向外界吹嘘。

如果他不强硬一点,咖啡馆根本不会给他钱包。

你注意到一个问题了吗?问题是什么?他好心地替他保管了钱包,最后递给了他。

这个时候,他连谢谢都没有说。

相反,他坚持认为一定有人拿走了证书和金镯子。

我一生中遇到的人的比例很低。

我这些年来从未见过一个人。

我之所以能认识我的朋友,是因为他们工作的特殊性。

毕竟咖啡馆或者快餐店很容易出现这种情况。

我只是用电脑点一杯饮料,然后工作一整天。

这种情况有时会发生。

相对而言,我的朋友在那里工作了将近一年,他只遇到过这一个案例,但是当他这样做的时候,光是这一个案例就足以让我头疼了,那么在遇到这种情况的时候,有没有什么可以参考的呢?我的朋友做了什么?答案是显而易见的。

这种情况很有参考价值。

遇到这种情况,尤其是遇到类似事件时:第一,不要惊慌,因为一旦惊慌,你就无法解释清楚。

为什么?因为有些人会认为你因为心虚而表现出恐慌,但很多人往往因为事情发生的突然或者对方的气势太猛而说不清楚。

但这样的事情如果去跟他解释的话,似乎也是徒劳的。

为什么?原因很简单,因为他根本不听你的解释。

相反,你越是惊慌失措、无言以对,他就越认为你有问题。

其次,再次确认包内物品。

既然我捡到了这个东西,我就得再跟你确认一下。

如果其中有一点点差异,那意味着什么?一切都表明该商品与您所描述的不符。

既然不相符,那么抱歉,我无权处理该物品。

现在我直接给你了,接下来你肯定会发现我的问题。

相当于我好心做了错事,本来不应该这样的。

三、一旦确认物品缺失或与物品不符,请尽快联系相关部门。

其实这个很简单。

怎么处理呢?附近有相应的相关部门吗?如果有,就把包交给他们处理即可。

不管怎样,你拿起了袋子,你是出于好意做了一件好事。

既然我做了好事,我就不求太多的赞扬。

但至少你不能错误地指责我或误解我。

如果你因为我做过的好事而错误地指责我或误解我,我很抱歉,但我会和你决一死战。

最后我想说,遇到事情的时候,至少还是需要冷静。

在你清楚地解释之前,不要指责某人的一些你感到困惑的事情。

如果你冤枉了别人,你就会一而再、再而三地被冤枉。

最后,别人做好事你会感到委屈,你也可能会感到沮丧。

更重要的是,你的人品有问题。

当然,这种情况毕竟是小情况、小问题。

这不是什么大问题。

当一些人遇到困难的时候,我们还是要帮助他们。

我个人就遇到过这个问题。

我在一家酒店工作时发现了一个钱包。

店主说少了1000元,把我吓坏了。

但后来经理帮了我一把,让老板让步了。

2012年夏天,我在深圳一家酒店打暑期工。

我的主要工作是在客人退房后帮助打扫房间。

我工作的酒店不是高档酒店,而是普通的快捷酒店,前来入住的客人也都是普通人。

一天上午11点,和往常一样,我收到了前台服务员的退房通知,然后就去房间打扫了。

第一天晚上,客房似乎被一对夫妇占用。

我拿着房卡打开门,走进房间。

我发现房间一点也不乱。

桌子上有两个空红酒瓶。

肉眼看来,地板上什么也没有。

没有明显的垃圾,垃圾桶里只有一些食品袋和废纸,床上的被子也没有太乱,还比较整齐,就像是简单收拾过一样。

看到这一幕我有些惊讶,因为暑假工作一个月以来,这是我第一次在这家酒店见到如此优质的顾客,而且还是一对情侣。

我之前打扫过的房间不是满是垃圾就是污物,有的甚至还有呕吐物和排泄物。

所以,我很感谢这对顾客。

我想,遇到这样的客户并不容易。

对我来说清洁起来容易多了。

不过虽然打扫确实比较容易,但我还是按照平常的打扫程序,先用扫帚把地板上的灰尘扫掉,然后再拖一遍。

但正当我把地板拖到床右侧的柜子上时,我发现靠近床的柜子脚下有一个黑色的物体。

我捡起来一看,发现是一个钱包。

然后我又打开,发现里面是十几张厚厚的百元大钞,估计有几千块钱。

由于酒店有规定,您不能自行获取所领取的物品,也不能随意把玩或观看。

必须完好无损地交由失物保管所统一管理,等待失主取回。

所以我没有数里面有多少钱,而是放在一边,打算等打扫完房间后拿给酒店经理管理。

同时我也想,因为这对夫妇是这么优质的顾客,所以我觉得这个钱包一定要留给他们。

如果他们发现钱包丢了,肯定会很着急,回来寻找。

后来果然,十多分钟后,那对顾客夫妇又回来找钱包了。

男人看起来30多岁,女人大概20多岁。

她非常美丽。

我正要拖完地,那人有点慌张地问我:“我好像把钱包落在这儿了,你看到了吗?”我立即指着桌上的钱包说:“那边,我就知道你马上就会回来找,所以就没有马上交给失物招领处。

”然后他立刻跑过去捡起钱包,对我说了声“谢谢”。

但他对我说了声“谢谢”之后,接下来的举动却让我傻眼了。

他仔细数了数钱包里的钞票,最后说道:“好像少了1000块钱。

以前有5000元,现在只有4000元。

你拿走了吗?”我天真地解释道:“我在里面发现了钱包,他连床头柜都没打开就捡起来了。

怎么可能是我拿的?”但他不相信我说的话,非要质问我:“你不拿谁拿?你是唯一接触过这个钱包的人。

,我记得有五千。

”当时他的话让我很害怕,因为当时我还是一个没有经验的学生,面对这样一个社会人当面质问他,无论我说的有没有道理,不是,我感觉很害怕。

所以我告诉他:“我可以发誓,如果我吃了的话,我今天出门就被车撞死了。

”听了我的话,他还是这么做了。

没有放弃对我的怀疑,愤怒地看着我,什么也没说。

不过,他的女朋友好一点。

她见我说得这么严厉,就问他:“你是不是记错了?”但他说:“我怎么记错了?我前两天就数过了,还剩6200元,昨天花了1200元,应该还剩5000元,现在只剩下4000元了,哪里去了?”你说这1000块钱去了吗?”我对他无能为力,所以我给酒店经理打电话。

向他解释了情况。

酒店经理还是相信我的。

他看着我无辜又惊慌的样子,拍了拍我的肩膀说:“别怕,你不接的话,他们不敢对你怎么样。

”然后经理对我男顾客说:“你说你的钱包有5000元,但是这个钱包只有4000元,少了一千块,对吧?”男顾客肯定地说:“是的。

”然后经理说道:“那就说明这个钱包不是你的,可能是这个房间的前房客留下的,把它带到这里来,我们需要替他保管好。

”经理说完,就伸手去拿钱包。

男子和女友闻言都有些傻眼,怒道:“别乱说,这个钱包是我的,我一直在用的钱包,我也不知道?”然后经理说:“那你怎么证明这个钱包是你的呢?同一个钱包有很多人在用。

”这时,男人睁大了眼睛看着经理。

他想骂人却又无言以对,我看到他这个反应终于不怕了,心里还在赞叹经理此举巧妙。

过了几秒,经理见他没有给他钱包,就收回了伸出来的手,从口袋里掏出了手机,在他面前晃了晃,说道:“如果你不想要把你的钱包给我,我们最好请警察来解决这件事。

”但男子似乎并不害怕让警察介入,他大声说道:“你问警察就问警察吧,我害怕,如果不拿到电话我不会相信。

”退1000元。

” ”。

然而,他女朋友的态度却完全不同。

她低声提醒他:“我们要赶下午的航班,再这样下去,我们就要误航班了。

”但他说:“我们改签吧。

”他女朋友听后显得很不高兴。

经理见他这态度,就拿起手机拨打电话,说道:“那我报警了。

”这时,女朋友突然说道:“我想起来了,我昨晚出去买夜宵了,你洗澡的时候,我从你钱包里拿了1000块钱。

”这时,男人一脸不可置信的看着自己的女朋友,道:“是真的,你为什么不早告诉我?”女友道:“真是的,昨晚我们买夜宵回来后,喝了点酒就糊涂了,所以才想起来的。

”随后,男人的态度就发生了巨大的转变。

他略显尴尬地说道:“算了,是误会,走吧。

”见他们准备离开,经理微笑着又问道:“你确定钱包里少了1000块钱吗?”钱?”男人笑道:“不少,不少。

”说完,他拉着女友的手离开了酒店。

他们走后,经理对我说:“其实我只是故意说你捡到的钱包不是男顾客的,吓唬他们。

,不然他们就可以理直气壮地向我要钱了。

不过,看来今天不是男顾客被吓到了,而是他的女朋友被吓到了。

其实我也不知道是不是真的是他女朋友把他带走的。

钱。

“听经理这么一说,虽然男顾客看上去并没有被吓到,但我还是觉得他的举动实在是太高明了,如果不是他出面,男顾客的女朋友恐怕也不会那么快妥协。

”我可能就跳进黄河里也摆脱不了了,白白损失了1000块钱,之后我又遇到过几次类似的事情,但之后我就不再害怕了,可以直接说一句对方无言以对,而且我也把这个招数分享给了一些朋友,他们说这个招数确实不错,可以制服那些想要敲诈钱财的恶棍,遇到这种事,首先要想办法失主为何说钱包少了1000元?可能有三个原因:一是失主把钱包里的钱记错了,比如本来钱包里只有5000元,但他说有6000元。

然后他理直气壮地向你要钱。

第二种是跟他在一起的人不告诉他就偷偷拿了他的钱,最后还是你来承担责任。

这种情况可能会发生在情侣身上。

更多的。

第三种是故意勒索你的钱财。

其实他知道自己钱包里有多少钱,只是故意说少了1000元,这样你就可以给他补充1000元,这样他就可以多拿到1000元了。

元。

以上三个原因中,前两个是无意的,相当于把他自己的错误转嫁给了你。

如果你答应他的要求,我们就白白损失1000元了。

第三是故意的,这和借机敲诈勒索没有什么区别。

如果按照他的要求,我们损失1000元还是小事。

他还可能将同样的伎俩用在别人身上,给社会造成更大的危害。

所以无论是从保护自己的角度,还是从社会的角度来看,遇到这种情况,我们都不应该示弱,答应他的要求,而应该想办法博弈他。

在这种情况下,我们不同意他的要求后,这件事就变成了一场游戏,而如果我们想在这场游戏中获胜,我们必须做到以下三件事:第一,是谁提供证据。

一开始他说他的钱包丢了1000元,意思是我们拿了他的1000元,但是我们确实没有拿,所以我们需要证明我们没有拿。

所以一开始他占了上风,因为他要我们证明这1000块钱不是我们拿的。

但我们可以把证明方换给他,让他证明这个钱包是他的,因为我们捡到的钱包不能被任何想认领的人认领,否则可能会被小人利用,而真正的主人就输了。

当我方提供证据而不是对方提供证据时,我们就占据了上风,因为如果我们不能证明我们没有拿走这1000元,那么最大的损失就是1000元,也就是给他提供1000元。

但如果他不能证明这个钱包是他的钱包,那么他就会失去整个钱包,而且想要证明这个钱包是他的钱包并不容易。

大家一定要明白,两种权力中较小者是互相伤害的,所以当我们要求对方证明钱包是他的钱包时,他可能会放弃这件事。

二是以对方陈述的金额不正确的事实作为其提供证据的第一理由。

因为钱包里的金额不符,我们更有理由说钱包不是他的,这显然让他更难证明钱包是他的。

第三,如果他还不配合,就让警察来处理。

这个时候他还是遇到了麻烦,因为他不仅冒着失去整个钱包的风险,而且还会损失很多时间。

毕竟这件事情一旦警方介入,那可不是一两个小时就能解决的事情。

如果对方着急的话,你就值得考虑是否要继续纠缠了。

做好以上三件事后,他表示,钱包里的1000元损失,无论是有意还是无意,都能浇灭他最初自信的傲气,让他屈服。

即使他不是无心之举,他也可能会考虑冒着失去整个钱包和大量时间的风险而放弃这件事。

综上所述,这件事看似只是1000块钱的事情,但实际上是一场游戏。

对方一开始就明显占据上风。

如果我们不能拿出相应的对策,只会让对方越来越底气十足。

,甚至嚣张,然后我们自己就白白受苦了。

但如果你聪明一点,想想钱包的主人去验证这一点,并用不正确的钱包金额来强化这一点,你就可以反击,瞬间消灭对手的气焰。

其实这个问题很容易回答。

很多人会说:如果你捡到9000元现金,失主说少了1000元,那就说明丢失的钱根本不是你的。

这个问题并不深刻也不复杂。

其实很考验面试官的适应能力。

那么如果你在现实生活中碰巧遇到这种事情,是否可以用这个方法来解决呢?不!我可以跟大家分享一下我遇到的一件很奇怪的事情。

在电影院大厅的沙发上,我发现了一个钱包,里面有500块钱。

你好心等失主,结果却被诬告损失了500元。

如果是你呢?上个月,我和同事约好去电影院看电影。

由于时间充裕,我们就坐在大厅里聊天。

同事眼力比较好,一眼就看到沙发底下有一个钱包。

因为离我比较近,所以就随手拿起了。

我没有打开钱包。

里面有钱吗?我和我的朋友不知道里面有什么文件。

我当时的想法很简单:耐心等待一段时间,如果失主发现钱包丢了,肯定会回来寻找。

如果主人没有回来,那么我们想看电影,所以我们会把钱包交给电影院的工作人员。

如果怕麻烦不敢接受,那就报警,交给警察。

我们等了大约半个小时,一对年轻男女匆匆走了过来。

那女人立刻看到了钱包,就把它放在我旁边。

然后他快步跑过去,把钱包拿走了。

然后他看了我一眼。

我当时感到非常惊讶。

这和电视里的剧情不一样。

我不应该说谢谢吗?这对夫妇站在附近,数着钱包,互相嘀咕着。

然后我同事就说他一定是在商量等会儿怎么感谢我们。

也许他们甚至会请我们喝杯奶茶。

结果没过几分钟,那对夫妇就以非常不友好的表情向我们走来。

小伙子说,他钱包里有1000元,现在只剩下500元了。

他怀疑我们动了他的钱包,拿走了500块钱!多么晴天霹雳啊!我的同事们都惊呆了。

她还想着有人请她喝奶茶,结果有人诬告我们,拿走了她钱包里的500块钱。

男人说完这对丢钱包的小情侣后,女人就开始在电影院里大喊大叫。

什么意思,我们捡了他们的钱包,拿了500块钱不肯还。

他还说,他从来没有见过如此无耻的人。

这个时候该怎么办呢?我是不是要说:既然你丢了1000元,但你的钱包里只有500元,那么这个钱包就不是你的了?当然不!唯一最好的办法就是报警。

我也没跟他们废话,直接报了警。

那么小情郎应该很清楚自己钱包里有多少钱。

但小女孩却有些迷惑,不停地叫喊。

等了不到十分钟,警察就来了。

询问了详细情况后,我就去找电影院的人查看监控系统。

巧合的是,监控在同一天就被打破了,就像电影里的情节一样。

小女孩不肯放我走,最后警察让我们去派出所。

到了派出所后,一名警察简单地问了我和我的同事几个问题。

我们坐在那里等了几分钟,然后我们看到小女孩殴打她的男朋友。

后来我们猜测该男子只是为了挽回面子。

没想到,我们竟然报了警。

警察同志说了几句话后,他再也无法忍受,把一切都交代了。

小女孩很生气,就用拳头打了男友。

事情解决了,但我也错过了看电影的时间。

同事很生气,说如果不看对面的年轻人,就得在法庭上见到他。

社会很复杂,人心很险恶。

所以有这样一句话:你不能有伤害别人的心,你要有防备别人的心。

如果你在面试的时候遇到这个问题。

你可以直接说:你捡到的钱不是你的。

这个答案可能有点陈词滥调,但绝对没有错。

不过,如果在现实生活中遇到这种事情,最好的办法不是与失主争论,而是报警。

警察同志比较有经验,会提醒失主损失了多少钱。