企业数字化已成为企业家和管理者的共识。如何实现数字化转型，需要从认知到战略，上到组织文化，下到每个组织成员的行为发生变化——本质上是一种创新的企业管理模式和运行机制，其重要性并不重要。不言而喻。降本增效也是每个企业都希望达到的目标。个人认为，企业数字化是降本增效的有效举措。海联捷讯的数字化成就，说明我们海联捷讯的数字化进程，应该是从信息化到数字化，说起来让人泪流满面。2016年，公司决定组建自己的研发团队，开始了艰苦的自研过程。时隔一年多，系统终于上线，但仅运行一年就下线了。主要原因是系统跟不上公司管理的变化，经常需要研发人员修改代码。更改代码需要数天和数周时间，这是痛苦的并且严重影响业务。最终系统不得不下线，我们团队又回到了“邮箱+QQ+金蝶”的协作模式。2017年，公司再次启动信息化工作，将早期的明道作为公司的沟通协作平台。当时，我们在明道上成功运行了项目管理、工作日常动态等工作流程和沟通方式。此外，我们还购买了iHR和金蝶云的定制化开发服务，实现员工报销管理，但仍然存在几个问题：系统跟不上不断变化的业务流程，业务数据难以在各个系统之间共享.2020年，随着低代码平台的兴起，我们慎重决定，选择明道云零代码平台作为海联捷讯的数字化工具，正式开启公司的数字化转型。我们从年中开始，对公司数字化进行统筹规划和顶层设计，然后开始在业务管理上有所突破，一个个业务应用的建设和上线。时机成熟时，零代码将延伸至人事管理，公司的数字地图也将逐步完善。数字化成果截至目前，公司日常管理、业务管理应用全部上线，甚至有不少应用已经推倒重构，迭代到2.0版本运行。下面给大家简单介绍一下各个模块的建设情况和亮点。行政管理行政工作必不可少，但琐碎复杂，管理不善会造成严重的后患。我们系统地梳理了所有的管理工作，将所有的事务性工作都纳入了系统。系统定时提醒责任人员完成工作，可视化的表单配置和清晰的视图方便员工使用，系统数据新鲜有效。同时，所有的行政工作和数据都被沉淀下来，为后续复杂的行政和财务工作的自动化和数字化奠定了基础。人事管理构建所有人事管理模块并不难。市面上有很多现成的系统可供参考。难点在于适应公司自身情况和业务特点。我们构建的人事制度满足在职员工、调动、转岗、奖惩变动、绩效考核等全周期管理。此外，我们还梳理了全公司的岗位责任库和绩效指标库，为高效、便捷地完成员工责任考核奠定了基础。在薪资核算方面，我们不仅实现了薪资的自动计算，还允许系统根据员工的工作日志自动拆分薪资，方便财务部门进行薪资分类处理和生成凭证。2014年海联锡讯在新三板挂牌时，会计师事务所要求我们分摊合同中发生的人工成本，这在当时是不可能的。直到2020年，我们用明道云完成了系统，才真正实现了项目的精准归属。日常管理公司的日常管理包括工作日志模块、系统管理、会议管理、任务管理、研发项目管理、项目交付管理等，旨在通过对复杂管理的梳理和固化，减轻各级管理者的负担技能。同时，各项工作透明化、数字化，为公司决策提供有效的数据支持。比如我们的工作日志模块，将公司所有的工作分为11大项和32小项，打破了员工的部门限制。系统根据每个职位的特点提取关键字段，让员工填写报表。填报流程规范、简单，方便公司日常数据分析。研发项目管理在研发管理模块中，我们将任务按照产品或项目进行分解。结合工作日志，公司可以按月计算每个研发项目的投入。统计甚至可以细化每个研发项目下每个任务在不同阶段的成本投入，从而系统地反馈员工的工作成效。销售管理我们公司的项目跟踪时间比较长，基本都在一年以上，所以销售管理应用非常重视项目的长期跟踪和全生命周期管理。我们以线索数作为比较标准，来连接销售机会、日志、项目状态、费用等数据。员工在填写工作日志时，选择编号，即可将公司在该机会下的员工录入和工作内容纳入日志记录，方便查询和统计。在报销模块中，报销人必须选择一个线索号才能完成费用报销。然后将所有成本都带入机会，使公司对各个项目的综合投资能够直观、清晰地进行分析，为公司的决策提供数据支持。合同管理项目中标后，商机自动转移至合同管理。合同审批、成本静态分析、合同录入、发票开具、付款担保、合同执行阶段等销售合同的全过程都可以在该模块完成。每个模块中的项目，实现每个项目的动态成本核算，包括差旅费、人员投入成本、项目预付成本等。每个公司都非常重视合同应收款的管理，我们将合同管理与财务模块进行了全面对接：当财务确认收款后，系统会自动更新合同应收款的状态，并在固定时间自动通知每天时间项目相关人员。而且，当确认收货后，系统会自动生成财务凭证，推送给相关负责人。采购管理该模块包括供应商评估、采购合同审批、采购合同录入、进项发票管理、应付账款、付款管理。明道云会根据项目不同阶段的执行情况，自动更新库存和应付账款数据，自动生成入库出库凭证、库存凭证等，还会实时生成各种统计报表。财务管理在财务管理模块中，我们将公司的战略目标、资源配置、降本增效的管理制度和管理维度落实到财务会计科目和各科目领域，并落实到不同的审批流程中。实时收付，自动更新系统各银行账户资金余额，生成每日资金报表，自动更新合同管理中的应收报表，采购管理中的应付报表；每个月自动计算税金。在报销模块中，根据公司对不同类型费用的管理要求，引入销售线索号、合同号、研发项目号、资质号、门牌号、车牌号等，方便多维计算，满足财务管理和业务需要。财务会计财务会计应用整合了各模块的输出数据，根据不同类型凭证的要求，自动生成财务所需的所有凭证，不仅标准化了凭证，还实现了全程留痕系统。包括合同、发票、付款凭证、验收单据等，所有材料均保留电子源文件，便于财务审计和内部监督审计。系统自动生成凭证，直接发送至金蝶财务总账系统，一键生成财务报表。同时，明道云会根据业务人员设定的要求，生成相应的业务管理报表，为业务决策提供数据分析支持，并对超出预设值的事件进行预警和提醒。金融不再是业务的二手货，业务与金融的融合度正在逐步提高。系统集成本系统将公司多年的运维经验组织成八个模块：服务中心、配置中心、告警中心、知识中心、组织中心、报表中心、流程中心、系统配置。海联喜讯还利用明道云搭建了蓝猫一体化运维管理平台，实现了管理规章、服务项目、设备资源、资产信息、评估考核、分析报告的数字化。往下，我们将自己的系统接入明道云，完成运维数据的接入。向上，我们将明道云与自研定制门户、定制大屏集成，完成用户服务接入和数据展示。该系统不仅在我公司内部使用，还在各省市公安等用户现场广泛部署。数字化成果前面我比较全面地介绍了海联捷讯目前的数字化情况。接下来，我总结一下数字化给我们带来的实际成果。和裁员。从上面的介绍中我们可以看到，当大部分工作完全集成在系统中时，很多原本需要人为沟通、协调和处理的工作都可以由系统来代替。人工的工作量在减少，工作难度在降低，甚至原来的关键岗位也可以逐渐被系统取代。工作分层。我们正在逐步将工作分解为核心工作和基础工作。核心工作包括工作整理、系统改进和可能需要特殊处理的事情。这些现在是各个系统的管理员的责任。大部分基础工作由系统完成，人工整理和检验。这样，人员配备变得简单，人工成本也更容易控制。减薄部门壁垒并扁平化等级制度。以工作项目为管理单元，打破部门和层??级限制；再加上业务流程在线管理，打破部门壁垒不再是一句口号。信息透明。工作情况更透明，信息共享和同步更方便。数据可视化，包括系统的数据分析、实时的业务数据、精细化的数据维度和自动化的数据报表。公司沉淀。这个问题在企业中普遍存在，只是程度不同而已。在没有系统之前，很多工作经验都沉积在人身上。企业经验随人事变动而波动，工作成果与人息息相关。当我们在明道云上搭建系统的时候，我们就充分意识到这个问题的严重性，所以我们更加坚定地使用这个系统来规范交易工作和经验积累工作。比如我们对运维服务进行数字化改造，让服务经验得以传播和积累。效益直接体现在工作交接时间上，平均缩短一半以上。企业数字化的目标走过了这三年，我们对“企业数字化转型”这个话题有了更深的理解。正如我列举的这些问题：组织架构经常调整，组织层级难达，部门壁垒明显等等，任何一家公司或多或少都会有这些问题。特别是对于中小企业来说，由于经营的不确定性和抗风险能力相对较弱，很多问题更加严重。企业数字化是一项长期投资，管理者容易犹豫不决。但我们也很清楚，企业数字化是一种趋势，这是生存和发展的必由之路。在我看来，企业要进行数字化，首先要确定一个总体目标。我列出了三个层次的目标：构建一个集成的工作平台。统一规划不同部门、不同岗位的工作经验，实现内部管理的流程化、规范化、系统化，并逐步推进全企业全业务覆盖。建设企业基础数据服务平台。在数据侧，统筹各分散系统，深入顶层设计，制定各单位、各应用间的数据融合标准，实现资源整合、数据共享的业务需求。“开放+场景”打造数字化管理平台。鼓励全员参与数字化工作，打通业务系统壁垒，形成共享、互通、敏捷的数据体系，打破部门间隔阂，构建人、物、物联动的场景化管理平台。实现企业数字化的关键首先是要有基于大数据云技术的数字化技术工具。这个工具必须与企业自身的业务特点相适应，必须是一个开放的、不断增长的系统。很庆幸，我们选择了明道云。从近三年的运营情况来看，我们还是比较满意的，成本在可以接受的范围内，产品很好用。我们培训了一批分布在各个业务部门的管理员，明道云也一直在改进和发展，提高易用性。二是一把手牵头，增设专业工作团队，形成全员参与的工作方式。数字化的本质是通过系统固化企业的组织架构、业务流程、运营模式、业务内容等，打破组织内部部门之间、层级之间、外部的数据壁垒和业务流通壁垒。组织，并逐渐整合越来越多的业务管理被系统所取代。这是一个不断重塑管理模式、不断优化软件系统的螺旋式过程，必须由业务负责人主导。此外，企业领导者要努力学习，使自己成为具有数字化管理能力的领导者，这是企业数字化能否彻底、成功的关键因素。此外，还要有专业的团队。我们将原岗位具备系统思维和专业能力的员工培养为系统设计人员和管理人员。他们可以随时调整系统以满足公司业务发展和管理的需要。三是落实到位。宁可退而结网，也比临渊闲鱼好。只有动起来，才能有结果。当然，数字化不会一蹴而就。企业需要明确长远规划和阶段性目标，先选择某一方面进行重点突破，然后不断推进，不断向企业数字化的最终目标靠拢。四、点到面，持之以恒。通过“制度+规则+制度”，建立智能化管理体系。自动化的数据分析保证了企业的长远发展和持续盈利。企业是一个长期的经营过程，注定了企业的数字化也是一项持之以恒、不断否定和优化、不断匹配业务、引领业务的工作。以上就是我分享给大家的全部内容。希望能启发大家帮助大家，一起度过企业的寒冬。谢谢你们！本文来自北京海联习讯科技有限公司总经理陈春丽在明道云2022秋季合作伙伴大会上的演讲。经过校对和编辑，被编入演讲精华。
