编者按：设计时间线似乎并不是一件特别难的事情。判断一个飞檐是否漂亮很容易，但要设计一座建筑，就需要了解一砖一瓦，这是设计与工程的联系点。设计时间线看似信手拈来，但有时候细节做不好真的很费脑筋。查看设计师GarronEngstrom在设计税制时间表时学到的四个经验教训。好像都是废话？看看~不得不承认时间线无处不在。最典型的是社交媒体。Facebook和人人网等SNS社区将以时间线的形式呈现您的生活。不用说，微博和推特也用时间线来整理信息，而手机APP路径也以时间线着称。时间线不仅可以帮助用户梳理信息，还可以作为用户交互的基本规则。这就是时间线可以处理的所有信息吗？我想不是。我想在税务系统中使用时间表。那么如何通过时间线呈现税务系统中混乱的数据信息呢？您如何确保用户可以轻松访问重要的财务信息？我不知道。我希望我说的是“是的，我知道！处理它！”但现在说真的还为时过早。在我最近参与设计的税务系统时间线中，我为用户提供了税务历史查询的功能。对于普通用户来说，他们在社交网络时间线上的交互体验将更容易迁移。考虑到整个系统才刚刚上线，这种设计的成功还有待观察。不过，不管怎样，我还是在设计项目中学到了四件事：1.时间轴的设计不需要那么清晰。最让我惊讶的发现是，很多时候时间轴的设计不需要那么清晰，用户不需要意识到这是一个时间轴。最传统和典型的时间轴是一条连续的水平线，其上分布着代表不同时间/事件的点。我设计的时间轴不是水平的，而是垂直的，上面分布着不同的事件，每个事件都可以收起和展开。***能提醒你时间线的是每个事件的断点上标注的时间。幸运的是，这种设计并没有打破用户对时间线的认知。2.显然时间轴上的每个点都对应一个事件。当我们在历史课上时，我们应该理解这个概念。时间轴上的每一点都必须代表一个重要的历史事件。但是当我们开始通过时间轴来呈现数据时，我们需要考虑时间轴上每个数据所代表的意义和事件。所以，当你要展示一个退税金额的数据时，与其关注税费，不如关注展示用户提交的金额、时间和相应的操作。推而广之，你不仅要呈现完整的事件（时间、金额、操作），还要系统地展示用户最关心的数据，包括相关证明文件、订单明细、申请状态等（当然，你不必呈现所有完整的信息，但至少应该存在让用户知道。）3.不要一次显示所有内容。信息应逐步公开。这就是为什么我为每个税务事件添加了一个折叠。这个设计帮助我完成了两件事：1）告诉用户他们最关心的是什么，而不是信息过载2）告诉用户展开和折叠以在其他地方看到更多信息4）尽可能让用户准确呈现数据（不与3)用户呈现信息时，显示的多好还是少好？多炫耀一下。上图是我们税制的时间表。税务系统帮助用户管理数据，使用时间轴可以让用户更系统地查看和管理自己的税务信息。过去，我们的系统遇到过这样的情况：用户第一年使用我们的系统，第二年可能会转用其他税务管理系统，第三年再使用我们的税务系统。这样一整年的数据在时间轴的显示上都会是一片空白。在这种情况下，我们会给用户一个入口，让他们可以推迟提交上一年的数据，帮助他们更系统地管理数据，也能赢得更多的忠实用户。除此之外，我们还需要考虑第一次使用我们系统的用户。事实上，当他们第一次加入时，没有数据来填充时间线。在这一点上，我们做了两件事：1）引导用户使用时间线，告诉他们如何访问/管理上一年的数据2）如果他们不小心产生了额外的账户，告诉他们如何处理和规避。时间线是双向的。我们不仅可以让用户管理未来的数据，还可以引导他们管理过去的信息。结语以上就是我这次设计改版的经验。随着报税季的到来，我们的税务系统迎来了更多的用户，时间线的设计也需要根据用户的需求逐步增加。许多功能。例如，我们刚刚添加了时间线刷新功能，目前的反馈非常好！
