中国IDC6月14日报道：记者求助征集电话：近日，不少邻居来电反映开通了780元包年的电信宽带，但他们在搬家的时候申请迁移宽带，被电信运营商拒绝了，连余额都不能退。家住荔湾芳村白河东的王先生一家，早在前年就安装了年度宽带套餐。对方称是中国电信普通宽带，4M包年仅需780元。今年“五一”过后，王先生要搬家了，打算把宽带一起搬。他多次通过电话和网络向中国电信提出申请，均被拒绝。“对方说套餐太便宜，不能迁移，宽带包年还有半年，电信宽带一般都是免费迁移的！”王先生很疑惑。刚开通宽带服务的时候，没有人告诉他不能迁移，安装协议里也没有这一条。中国电信网络客服回应称，宽带套餐为“特定优惠”，不提供中转服务。海珠区凤阳街道居民孙女士也遇到了这件事。她和男友通过正规电信渠道申请了990元的宽带包年费。不久前，孙女士和男友在番禺买了房子，打算把那里的宽带转让，但是转让申请被拒绝了。中国电信广州分公司解释称，市民推出的780元和990元包年套餐，确实属于公司正常经营范围。具体业务名称为“城中村宽带”，专为城中村用户开通。这类“城中村宽带”通常是承包给代理商，电信公司不直接与相关用户对接。对于不搬迁不退费的问题，工作人员表示，宽带套餐确实不能搬家，只能使用或停用。对方透露，城中村宽带是历史上的特殊优惠业务，非城中村居民无法办理此项业务，提醒市民谨慎办理。
