目前,新零售势头虽强劲,但已进入格局固化的最后时期,成为新零售的“猎场”腾讯、阿里巴巴等巨头。
对于全国数以万计的企业来说,他们只能成为看客。
当大家的注意力都集中在“新零售”上时,如意最近推出了“新销售”,在行业内投下一枚重磅“炸弹”。
如意推透露了全面提升销售效率和销售管理能力的一站式解决方案,那就是打造超级智能销售系统。
该销售系统由超级官网、智能名片、分销商城、CRM管理系统、营销裂变系统组成。
能够智能识别用户行为,智能剖析客户行为,追踪客户交易。
如意推对于销售有着特别的执着。
“新销售”不仅是技术到理念的升华,更是应对现实生活挑战的具体实践。
虽然它与“新零售”只有一字之差,但却是完全不同的做法。
商品零售只是社会经济结构中的一个环节,销售是几乎所有盈利企业都需要的功能。
1、如意推的背后是“新销售”的本质。
新零售和新销售的“卖”都代表着交易过程,而交易的变化和更新必然离不开两大驱动因素。
也是新零售和新销售的关系。
新销售的内在联系。
首先是人们购买习惯的改变。
人们开始更加关注购买过程体验而非价格,这是新零售出现的重要原因。
人们消费习惯的改变可以催生新零售,也必然催生新销售。
二是交易流程数字化。
新零售、新销售都在追求交易过程的数字化。
新销售更注重整个销售流程的数字化,实现获客、了解客户、激活客户、成交等一条线内的数据交换,最大化数据价值,真正协助销售人员做好销售决策和执行。
可见,如果新零售如火如荼,新销售注定是不可逆转的趋势。
不过,这并不意味着新销售是新零售的延伸。
两者之间仍然存在巨大差异。
新增销售行业包括汽车、房地产、婚庆、家装、金融、教育培训、旅游、珠宝、医疗美容、电器等行业。
虽然都是销售,但和3C、服装等零售还是有很大区别的。
本质上,零售根本不存在“销售”环节。
更多的是被动销售。
如意推智能销售系统的推出,本身就代表着销售的强劲活跃。
例如,销售保险和美容服务需要“创造客户”。
” 刺激某些非主动需求。
在买家购买习惯和互联网工具的推动下,新销售面临比新零售更大的挑战,更需要促销等创新辅助产品。
2、微信互联网时代,新的销售必须占领这个流量入口。
目前,仅微信月活跃用户就已达10亿,移动互联网已发展到微信互联网阶段。
QuestMobile数据显示,微信小程序月活跃用户数已突破4亿,呈现爆发式增长,未来潜力巨大。
小程序作为微信互联网应用的主要形式,具有即用型、轻量级使用体验、多达50+流量入口、场景化用户消费能力等特点。
新的销售必须利用移动互联网甚至小程序带来流量便利,帮助销售业务通过互联网触达更多人群,带来与PC互联网完全不同的获客效率。
对于企业来说,新销售的接触点越多,社交圈网络效应越强,引爆的可能性就越大。
例如如意推的分销裂变,就是将过去利用线下现有人际关系的“全员营销”搬到微信社交网络上,赋予公司所有员工销售的权限和可能性,实现全员销售的实现。
社交流量货币化。
这种变现不只限于熟人网络,在10亿个社交圈里都是可能的。
3.对每个具体的客户行为进行更准确的分析和预测。
如果说“新零售”更关注宏观市场需求,那么新销售则更关注每一个有血有肉的人。
这导致他们在进行客群分析时思维和逻辑不一致。
新零售首先进行产品市场分析,然后进行人群聚类,然后基于大数据进行个性化分析。
新销售的逻辑恰恰相反。
由于是单卷基础,所以从一开始就更注重个体分析。
这意味着新的销售将个人客户分析置于比市场分析更突出的位置。
这也符合移动互联网时代用户对消费体验的重视。
人们已经对各种销售活动感到非常困扰。
在许多情况下,小细节可能会拒绝客户或让他们同意。
只有准确分析个体客户,才能实现精准营销,为客户提供更好的服务。
因此,总体分析和宏观分析虽然仍然重要,但必须让位于个体分析。
无论是大数据还是AI智能预测,个体预测的挑战更大。
行业分析是有用的,但不再是唯一的。
如意推的超级功能“销售漏斗”就是如此,它可以推断个人的销售策略。
例如,报价阶段流失率较高,表明产品价格需要调整。
如意图解决方案提供了随时随地洞察客户需求、进行客户画像分析的模块。
它可以智能分析客户的兴趣和活动,为成交提供更多可能性。