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京东时尚发布2023新战略:加快构建开放共荣的平台生态,打造全链路无忧购物体验

时间:2024-05-19 16:50:47 科技赋能

3月28日,京东时尚合作伙伴大会在北京举行。

会上,京东时尚发布了新的一年战略。

将依托京东供应链核心优势,加快构建开放、共荣的平台生态系统,与境内外合作伙伴一起持续降本增效??,提供更丰富、更具竞争力的产品。

,为消费者打造全链路无忧的购物体验。

在运营机制和系统优化方面,京东将利用专业的行业洞察,定位用户需求和品类机会,输出产品策略,带动供给侧提供适配的潮流产品,通过常态化运营实现高效货场匹配。

此外,京东时尚还将整合线上线下全渠道资源,帮助更多合作伙伴实现多终端、多场景的效率提升。

大会还颁发了年度消费者体验奖、年度全渠道奖、年度业务成长奖、年度百亿俱乐部奖、年度最佳合作伙伴奖等奖项,以及年度最佳明星店、国民品牌等13个年度奖项年度最佳新星和年度超级新星。

加快构建时尚大开放生态系统,保障用户全链条无忧购物体验。

随着消费环境的变化,越来越多的消费者倾向于“买自己真正需要的东西”、“寻找最具性价比的品牌和产品”。

京东时尚通过对自身客户群体的分析发现:一方面,占比近60%的中高端消费群体近两年消费能力有所提升;另一方面,近一年新增用户来源中,三至六线市场用户占比74%,成为京东时尚用户增长的重要驱动力。

京东时尚相关负责人表示,提升全链路购物体验,为消费者提供更有确定价值的内容、产品、保障和服务,是京东时尚今年的战略核心。

从供应链到运营、服务,各方面都将围绕消费者最关心的“乐趣”、“风格”、“品质”、“价格”、“服务”五个要素进行优化。

我们将重点推广多种互动玩法,激发消费者兴趣,放大京东高转化效率的优势;用更丰富、更精准的人货匹配来实现用户的“所见即所得”,通过简化促销、百亿补贴等措施加速消费决策效率。

同时,Big Fashion将对原有的服务项目进行重大升级,即将推出的服务标准将远高于行业标准。

2020年,京东时尚将着力打造更加开放的平台生态、更加有效的运营机制、更加有竞争力的供应链和全渠道资源。

在为用户升级全链路无忧购物体验的同时,也将为合作伙伴实现目标。

成本和效率优化。

其中,京东时尚将持续推进搜索和推送运营,开放营销规则,提升商户增长和服务指标,夯实底层能力,打造开放共荣的平台生态,构建更好的营商环境。

同时,京东打造了超越模式的品类运营机制和体系,为商家提供更多的运营手段和确定的起点。

基于行业洞察,寻找用户需求和平台空间,输出产品策略,驱动商家主动提供适配产品,通过常态化的现场操作,实现精准高效的货场匹配。

针对时尚大行业SKU多、库存浅、销售周期短的特点,京东智能供应链系统积累了以VMI为代表的算法能力和多模式优势,可以帮助商家降低成本,提高利润。

供应和营销整个价值链的效率。

强化供应链核心竞争力。

例如,Burberry京仓VMI业务推出后,大大加快了库存周转速度,同时SKU增长提高了3%。

首次实时打通库存、结算数据全链路,为未来京东与供应商高效协作奠定良好基础。

此外,在全渠道建设方面,京东时尚将重点挖掘3-6层市场增长点,整合京东线下门店、同城商户、京喜通等自有渠道,以及商超、百货等专卖店、社交店等。

渠道业态多元化,全渠道、多终端、多感官运营提高效率,提高渠道粘性和销售效率。

聚合服饰、美妆、运动、奢侈品四大业务优势,满足全区域用户新的消费需求。

围绕京东时尚新战略,时尚服饰、美妆护肤、运动户外、名表业务也相应发布了新的年度战略。

京东服饰将以“丰富、性价比、确定性、体验升级”作为业务发展关键词,包括:持续丰富商户类型和产品风格,满足所有用户的需求;区分绝对低价和相对低价;实现用户洞察驱动供应——常规流量领域的产品化,资源聚焦七大行业27个前沿品类,利用自营和多模式供应链为商户增加一定的商机,结合品牌分层和细分赛道,打造百强时尚标杆品牌之一;同时,通过更精准的履约时间、更针对服装的售后保障和即时零售,满足用户随时、随意的需求。

京东美妆今年将致力于打造极致的用户体验,强化用户心智,提升美妆用户数量。

在提升体验方面,推动促销活动的简化、线上导购和个性化定制服务的升级、合同履约时间的升级;在强化用户心态方面,重点强化低价心态、礼遇心态、正品无忧三大亮点,通过孵化特色定制礼盒,引入百万商户,进一步丰富产品矩阵。

在增加用户数量方面,我们将重点关注女性用户、3-6线城市用户、年轻用户,通过用户分层运营,全方位吸引新用户。

京东体育满足全民健身热潮下的新消费需求。

基于新款式、新潮流、新爆款三大新品,京东体育重点打造跑鞋、运动休闲鞋、篮球鞋、瑜伽、骑行、露营、游泳、钓鱼、十大尖刀品类比如羽毛球、滑雪,我们会推出更多满足年轻用户、下沉用户、女性用户、职业用户等细分群体需求的产品;同时,整合新的营销主题、新的品类搜索推广、新的品类渠道,巩固流量体系。

,与商业伙伴携手实现新的增长。

基于赛事电商、赛事服务、赛事营销等体育服务,京东体育还将进一步拓展垂直社区和兴趣活动,打造同城体育爱好圈,着力打造一站式体育服务平台。

服务平台。

京东名表立足奢侈品、手表、眼镜三大品类,持续推进官方品牌引入,实现产品数量稳定增长,并通过POP、自营、VMI、全渠道。

在此基础上,今年京东奢侈品将进一步强化礼遇氛围,重点关注女性和年轻用户。

通过孵化百万礼盒等一系列举措,实现人、货、市场的高度匹配,解决消费者“想不到”、“找不到”产品的问题。

针对“两大痛点;并通过奢侈品服务大使、个性化定制、奢侈品关怀等专属服务,打造极致服务体验,提升用户心智。

同时,在营销运营层面,京东时尚将与京东通过多人群与营销场景结合、多元化领域拓展、商家自营能力三大策略开拓新商机。

.com时尚大年将重点推动场外精准培育、场内提效转型的内容营销,拓展领域维度,将百亿补贴、京东闪购、微信全面融合;等资源拓展用户领域,并利用京东时尚频道优势承接差异化拼盘;另外,通过基础店运营、用户运营、直播运营三大运营能力的建设,京东时尚将全面布局。

帮助商户提升运营能力。

“如果京东有机会盈利1元,它只会拿走7毛钱,剩下的3毛钱留给合作伙伴。

”京东时尚负责人表示,期待与合作伙伴共同营造长期、共赢的商业环境,让大家都能在京东做好生意的同时,也做到好价格、好价格。

商品和良好的服务为消费者创造更多价值。