不久前，国家邮政局发布了关于2017年快递服务满意度调查结果的通知。
2017年十大快递服务品牌分别为：顺丰速运（83.4分）、邮政EMS（79.9分）、中通快递（76.8分）、韵达快递（76.5分）、圆通快递（75.0分）、申通快递（74.1分） ）、百世快递（74.0分）、宅配快递（71.9分）、天天快递（70.9分）和快递快递（67.3分）。
2月6日下午，天天快递召开2018年全国网络大会。
会上，苏宁物流常务副总裁、天天快递总裁姚凯宣布，苏宁物流2018年将为天天快递设立15亿元专项服务激励基金，鼓励天天快递全网服务能力提升，并制定了未来三年的小目标：“实现有质量、规模化发展，日均订单量突破2000万件，其中快递业务达到1200万件，仓储配送服务达到500万件，同城等新业务冲刺300万。
”姚凯要求日常快递要做好六件事：加强管理、改进服务、夯实基础、争业务、促增长、立新政。
组织各级区域组织培养精兵强将，树立全过程意识，强化规范管理，发挥监督作用。
据悉，天天快递将于3月份实施这一政策，致力于打造良好的用户服务口碑，从根本上提升天天快递的全网服务能力。