Gartner发布了2022年银行和投资服务行业的三大热门技术趋势和隐私增强计算。这三大趋势将在未来两到三年内持续增长，推动金融服务机构的成长和转型。Gartner研究副总裁MoutusiSau表示：“虽然金融服务机构的首要任务是增长，但它们也需要新的技术创新来管理风险、优化成本和提高效率。银行CIO可以使用生成式AI来追求收入增长。提供技术解决方案的企业，自治系统和增强隐私的计算是长期解决方案，可以为金融服务企业转型提供新的选择。”2022年全球银行和投资服务公司的IT支出预计为6230亿美元，同比增长6.1%，最大的支出领域是IT服务（包括咨询和托管服务），为2640亿美元，占占行业IT总支出的42%。软件支出预计为1490亿美元，同比增长11.5%，是增长最快的部分。Gartner发布的这三项新兴技术共同帮助企业实现业务运营、增长和转型目标，相关应用已经在银行业和投资业出现趋势一：生成式AIGartner预测，到2025年，面向消费者用例的测试数据中，20%将是集成生成的数据。基于AI创建的数字形式，创造不是原件复制品的创新艺术作品。银行和投资服务行业已经应用了生成技术e对抗网络(GAN)和自然语言生成(NLG)适用于大多数欺诈检测、交易预测、合成数据生成和风险因素建模场景。这项技术的潜力在于它能够将个性化提升到新的高度。趋势2：自治系统自治系统是自我管理的物理硬件或软件系统，可以从环境中学习并不断实时修改算法，以优化其在复杂生态系统中的行为。这些系统创造了一种敏捷的技术能力，可以支持新的需求和情况，优化性能，并在没有人为干预的情况下抵御攻击。目前，银行业的自治系统大多以软件的形式提供。而以硬件形式提供的自主系统——人形机器人正出现在银行的智慧网点，以满足客户和客户的需求。这些机器人可用于自主债务管理、个人理财助理和自助借贷。机器人顾问本质上是低级自治系统，尽管由于高度自动化，它们仍然存在信任问题。Gartner预测，到2024年，20%的销售相关业务的公司将要求客户放弃与系统或设备学习相关的产品的补偿条款。趋势3：隐私增强计算隐私增强计算(PEC)可在不受信任的环境中处理个人数据时确保信息安全，随着隐私和数据保护法的不断发展以及消费者越来越关注和挑剔，这一点变得越来越重要。隐私增强计算使用各种隐私保护技术，使金融服务组织能够满足合规性要求，同时从数据中提取价值。Gartner预测，到2025年，60%的大型企业组织将在分析、商业智能或云计算领域使用一种或多种增强隐私的计算技术。数据在金融服务领域的各项分析、计算和数据实现工作中发挥着不可替代的作用。金融服务机构越来越多地在欺诈分析、智能运维、数据共享和反洗钱等应用中采用PEC。Gartner客户可以在2022年银行和投资服务行业的关键战略技术趋势和2020-2026年全球银行和投资服务市场的企业IT支出，2022年第一季度更新中了解更多信息。
