临近岁末，12306绝对成为访问量最大、骂得最多的网站。但是你知道12306有多辛苦吗？终于可以拿着在网吧坐了三个小时的脱座票坐上回家的火车了。被挤在空中的你，可能没有时间细想，在这小小的票根上，凝聚了多少点点滴滴的智慧和科技情怀。现在连卖煎饼、牛腩、假手机、避孕套的都想说是互联网思维的化身，但全委会要告诉大家，12306是真正用互联网思维工作的天才之一！！！1、用户思维：得鸡者得天下“得鸡者得天下”是互联网圈众所周知的道理。12306不惜斥资数亿，为众多坐不起手头电脑的屌丝开发网站，找到屌丝用户的硬需求，狠狠击中痛点，抓住了“长尾巴”互联网。2、品质思维：丑美是美的美思维，就是让产品、服务和用户体验超越用户的期望。12306的页面设计极简。复古的配色、不羁的线条，甚至是经过缓冲处理的小logo，都远远超出了当下网民的理解水平。所以，如果你不理解它，那是你的风格问题。3、让用户参与其中：排队和放松好的用户体验应该从细节做起，让用户在使用过程中思考和感动是12306网站设计的初衷，可见于特别安排排队链接一个名额。在浮躁的社会和快节奏的生活中，人们似乎已经忘记了内心的平静是什么。排队买票的时候，用户可以静静地喝杯茶，看看电影，想想自己所理解的生活。据统计，在春节购票高峰期，每位购票人平均有30多分钟的安静时间。4、人机交互：在用户参与和反馈的过程中，12306的验证码环节也不断迭代升级，从“十进制数值运算题”进化为“彩色动态验证码机制”，***体现了Kevin凯利人机交互思维——12306调动你的眼球转动感，了解你的状态，调整你的视力，提供更符合你眼睛的购票时间。5、开放平台：激发产业链“开放、共享、共赢”是互联网思维的基本要素。秉持着这样的理念，12306成为了一个巨大的孵化器，创造了多种抢票衍生品：软件、浏览器，同时，12306也鼓励人们继续进行众包实验和云端协作。一个买票的任务需要十个人一起完成。每一个成功的任务都是UGC的结果。6、饥饿营销：秒赢，让用户尖叫！巧妙调动用户心理也是互联网巨头常用的手段。面对强烈的用户需求，12306重点关注几个板块：出票日期、剩余票量、支付时限。仅剩1天！！门票仅剩9张！！还剩9秒！！！在第一步付款之前，抢票不算成功。从来没有什么消费能让用户尖叫得这么大声。12306才是真正的饥饿营销王。
