有数据中心运营商表示，疫情的持续蔓延导致部分数据中心服务中断，而业内专家表示正在密切关注行业发展数据中心行业。冠状病毒大流行迫使数据中心运营商在保护和安全方面投入更多资金，以使其系统更加稳健。疫情对他们的打击太大了，以至于数据中心提供的部分服务出现故障。一位英国政府官员本周在一次行业会议上表示，不可靠的数据基础设施扰乱经济和社会的风险已经变得如此之大，以至于英国政府正在考虑立法以迫使其更具弹性。在后COVID-19世界中，政府部门首次将物理数据基础设施视为一个独特的行业，此前被视为对其他关键行业的支持服务。政府官员已经开始考虑这对数据中心行业发展的影响。然而，数据中心运营商将数据服务缺乏弹性归咎于软件供应商，声称这已经影响了数据中心行业，尽管他们自己的物理基础设施变得更加可靠。政府和企业高管在一次行业会议上表示，数据中心行业已经在计划采取进一步措施来提高其对故障和灾难的恢复能力，这可能会增加运营成本，但肯定需要更多投资。据数据中心标准组织UptimeInstitute统计，作为一向以韧性着称并引以为傲的数据中心行业，数据中心运营商已承诺采用更多的安全和故障转移系统来确保数据服务维持一般。保持99.982%的时间运行，无论发生什么灾难。作为制定和认证此类预防措施标准的机构。而UptimeInstitute总经理yLawrence表示，可靠性指标是大多数数据中心运营商所向往的，即使实际上并没有达到这个标准，但UptimeInstitute按照其“TierIII”标准设计数据中心。有人呼吁数据服务像电力一样可靠。3%的数据中心运营商报告数据中心中断根据UptimeInstitute的一项调查，该调查计划于本月晚些时候发布，3%的数据中心运营商承认，由于他们的应急措施，他们无法应对冠状病毒数据中心受到疫情的影响，从而导致他们的服务彻底崩溃和失败。UptimeInstitute不知道中断有多严重，或者它们如何影响数据中心行业的整体可靠性。数据中心工程师兼顾问AmberWilliamson表示，这些故障广泛代表了该行业在大流行严重情况下的表现。他在会议上介绍了UptimeInstitute的调查结果。威廉姆森说，这些运营商报告的数据中心中断可能是异常的。她说：“三级数据中心应该能够在不影响IT和服务的情况下进行任何维护。它们根本不会遇到任何中断。”威廉姆森表示，数据中心服务中断可能是由于严重的人员短缺造成的，因为为了阻止病毒传播，很多人都被隔离在家里。她说，如果出现故障或问题，数据中心维护人员可能会缺席，备件也可能无法获得。对数据中心基础设施弹性的新投资根据UptimeInstitute一项未发表的调查，三分之二的数据中心运营商计划提高其数据中心设施的弹性，以应对疫情的影响。这意味着建立更多的冗余系统，可以在紧急情况下接管。“我们将看到弹性增强，这意味着我们将增加资本支出，”威廉姆森说。一家云计算供应商已经规定其数据中心供应商必须在未来配备每个底层数据中心组件，例如冷却和电源。两个冗余系统。UptimeInstitute常务董事兼该研究的合著者AndyLawrence表示，员工短缺意味着需要更大的灵活性。根据UptimeInstitute去年的说法，他说：“如果你想继续运营，数据中心现场的人员较少，那么显然你必须计划即使组件出现故障也能继续运营。它是TierIV容忍度”.根据对1,100家数据中心运营商的年度调查，数据中心行业在大流行之前就已经面临关键技能短缺的问题。该报告指出，随着无人驾驶汽车等创新变得至关重要，人们越来越相信数据服务需要100%可靠才能像电力一样可靠。Lawrence表示，业界对TierIV数据中心的可靠性表现出更大的兴趣，UptimeInstitute认为其可以提供99.995%的正常运行时间。大多数数据中心根本不寻求对其可靠性的正式认证。英国政府关注的数据中心可靠性不会失败。根据政府官员在周四的网络研讨会上的讲话，医院和经济需要它。英国文化、媒体和体育部(DCMS)开放政府和开放数据负责人SamRoberts在最近由行业机构techUK主办的网络研讨会上表示：“我们非常渴望了解数据中心行业的性质以及如何确保政策面向未来。这可能是诸如技能、材料获取和内置结构弹性之类的东西。冠状病毒大流行带来了对物理数据基础设施的关键关注。我们认为它能够促进更广泛的经济，它是基础设施是社会成果的重要基础设施，这一点非常重要。”他表示，“我们认为需要仔细评估数据中心行业的弹性。这是英国政府首次全面审视数据中心行业的产能，而不是其他行业的供应链。”这是政府看待数据中心行业方式的重大转变。”他是数据基础架构弹性团队的代表，该团队于3月成立，以确保重要数据服务在危机期间保持运行。他说：“我们正在评估政府是否可以发挥更大的作用。但英国文化、媒体和体育部(DCMS)意识到弹性和安全性已成为数据基础设施领域的竞争驱动力。”他表示，他领导的弹性团队将继续工作一年，以解决数据中心行业的弹性和安全问题。与此同时，球队的应急工作有所缓解。他表示，英国政府正在考虑是否将物理数据基础设施指定为关键国家基础设施（CNI）的正式组成部分。到目前为止，数据中心在向卫生部门等其他CNI部门提供数据时一直被视为关键的国家基础设施(CNI)。既然政府将数据基础设施视为一个独特的部门，这个问题就变得非常重要。数据中心运营商表示不愿将更多监管作为关键的国家基础设施(CNI)。软件弹性不是全部数据中心运营商Virtus的首席执行官NeilCresswell在本次网络研讨会上表示，物理数据基础设施的弹性正在增强。“也许在软件层面没有足够的弹性，”他说。“这场危机迫使Virtus70%到80%的普通员工在家隔离。管理层的选择是生死攸关的选择。企业不想强迫员工在现场工作是不值得的一个数据中心，如果你因为大流行病生病或死亡。”Virtus一直在尽其所能提高弹性并加速远程管理系统的使用，使员工无需在现场运维即可自动运维。但Cresswell表示，严格的防疫要求和供应链瓶颈使Virtus的数据中心建设推迟了三个月。他援引行业媒体的报道称，在大流行期间，对数据服务的需求几乎翻了一番。全球最大的数据中心运营商之一世邦魏理仕数据中心解决方案执行总监安德鲁·杰在大会上表示，数据基础设施的弹性在大流行期间实际上正在下降，但这是由于软件问题。“如果人们认为他们需要超越TierIII标准，就会涉及成本和效率。很多人想更多地了解这种增强的弹性，”他说。UptimeInstitute在其2019年年度调查中表示，数据中心中断的三分之二是由软件和网络问题引起的，这表明它们可能超出了数据中心运营商的控制范围。另外三分之一是由数据中心的电源故障引起的。数据中心中断造成的损失仍然代价高昂且普遍。三分之一的数据中心运营商在去年经历过失败。五分之一的数据中心运营商表示，他们面临的情况非常严重，导致经济损失、声誉受损、违反监管规定和安全问题。十分之一的数据中心运营商表示，数据中心中断平均造成100万美元的损失。在接受UptimeInstitute调查的250多家数据中心运营商中，几乎所有运营商都表示，他们打算更多地使用远程管理技术，因为他们有在大流行病严峻形势下运营的经验。四分之三的受访者表示他们打算使用自动化技术。
