有城镇的地方就有独立酒店。
所谓“独立酒店”,是指在酒店中“个体户”。
在三四线城市,它可能是当地最豪华的酒店,也可能是火车站或住宅区的一家不起眼的小酒店。
在中国,此类独立酒店约有92万家,占整个酒店业的80%以上。
这群规模达数百万的独立酒店业主的生存状况值得关注。
这些酒店大多拥有不到 80 间客房。
其规模较小,难以接待大型团体旅客,入住率更多地依赖散客和路人。
从分布来看,这些酒店大多分散在二三线城市和县城,房价普遍在100元左右。
近日,OYO酒店研究院发布了《中国单体酒店业主的憎与爱:中国单体酒店业主大数据报告》,这是业内首份专注于个体酒店业主群体的数据报告。
报告显示,由于缺乏品牌推广和运营管理经验,加上物业老化、周边竞争加剧,不少酒店陷入经营瓶颈,收入逐年下滑。
对于36%的独立酒店业主来说,酒店是他们唯一的收入来源。
当我们谈论酒店业主时,我们谈论的是什么样的人?对于其中 36% 的业主来说,OYO 酒店是他们唯一的收入来源。
数据显示,成立两年来,OYO酒店已服务超过2万家酒店业主。
OYO酒店是中国最大的单一品牌酒店。
自2019年11月进入中国以来,OYO酒店已覆盖全国1000多个市县,签约酒店超过19000家,客房总数超过78万间。
另外64%的业主是“跨界精英”。
除了开酒店外,他们还有其他收入来源。
对于超过60%的“跨境业主”来说,酒店收入还不到他们总收入的一半。
他们还有其他各种身份——开餐厅、美容院、健身房、卖保险、卖建材……在OYO酒店的共同业主中,有一个非常特殊的群体——建材业主。
很多建材老板拥有“廉价”的房产,可以覆盖购买价格,且急需开发。
“真钱换砖瓦能做什么?要么开酒店,要么开餐馆。
” OYO四海宜家酒店老板彪哥讲解。
五年前,彪哥把这样的一栋楼开了一家酒店,名叫四海宜家。
开业的头几年,四海宜家酒店的生意非常好。
酒店位于宁夏银川市金茂建材城地区。
对面还有一个凝聚装饰批发城。
出差的业务员很多,所以酒店不缺顾客。
为了顺利转型,他投入巨资进行酒店装修。
然而近两年,市场环境转冷。
不仅建材业务难做,酒店入住率也提不上去。
出于运营原因,今年6月底,四海宜家与OYO酒店签署了2.0合作模式。
签约前,四海宜家的入住率为29.7%。
加入2.0一个月后,截至7月底,酒店入住率达到95%以上的高位。
更关键的变化体现在酒店的RevPAR(平均客房收入)增长上。
6月,四海宜家酒店的RevPAR为31元。
月底签约OYO2.0后,7月份,酒店的RevPAR提升至60.21元,几乎翻倍。
加入后,彪哥意外地发现,原来住在朋友酒店的客人变成了自己家里的常客,附近其他家具建材市场的销售人员也远道而来入住。
他以前从未遇到过这样的情况。
他问客人,为什么要住在这里?顾客说:“你的价格真便宜。
”然后他问顾客,你是怎么知道的?顾客的回答是:“网购。
”在OYO酒店管理系统中,可直连美团、携程、艺龙、飞猪、去哪儿五大OTA平台订单,单一系统覆盖全网订单。
旺季淡季是今年酒店业的普遍情况。
在四海宜家附近,近两个月已有多家酒店关门。
不过,彪哥对自己的生意还是充满信心的。
明年,银川市将开通高铁。
彪哥希望借着旅游经济的浪潮,让酒店继续火爆。
“背包客最喜欢OYO这样的大连锁品牌。
”当我们谈论单体酒店时,我们谈论的是什么样的店? 《中国单体酒店业主大数据报告》显示,中国近80%的单体酒店位于二线及以下城市,60%位于三线及以下城市。
可以说,“下沉市场”是独立酒店的天下。
我国土地辽阔,资源丰富。
北上广深四个城市的总面积仅占全国的0.33%。
即使将4个一线城市和杭州、南京、青岛等15个“新一线”城市的面积加在一起,也占全国总面积的1%。
也低于3%。
从人口规模来看,除去一二线城市的3.9亿人,三线及以下城市和农村地区约有10亿人,相当于三个美国的总人口。
小而完整。
事实上,即使是六七线县,也仍然是城市功能齐全的人口稠密地区,经历了中国过去二十年的城镇化和消费升级浪潮。
他们的餐饮、零售、住宿业已形成完整的产业。
连锁系统。
也就是说,在一二线城市能够体验和购买的服务和产品,在当下的下沉市场其实也有相应的业态。
这些地方,还有一些农家乐、小旅馆有待完善,成为文旅产业和乡村振兴的“最后一公里”。
与三四五线城市的单体酒店相比,他们需要更专业的支持。
今年5月,OYO酒店启动EGM项目,开拓县域及农村消费领域新市场。
以河南省双龙湾风景区为例。
今年7月,景区已有十余家民宿加入OYO酒店。
OYO派出运营商扎根景区。
从签约、上线到运营,加盟OYO的民宿业主都得到了全栈专业支持。
业主增加了收入,游客也得到了满意的服务。
从地理位置来看,与高端连锁酒店主要分布在核心商圈不同,独立酒店更多分布在生活区,如大型商圈、步行街、大学城、交通枢纽、旅游景点等。
这些地方大多交通便利,应因地制宜选择酒店位置。
独立酒店的规模往往较小。
《中国单体酒店业主大数据报告》显示超过80%的酒店客房数量不足50间;同时,66%的酒店房价低于100。
各种房型中,单体酒店标准大床房所占比例最大,其次是标准双床房和豪华大床房。
值得注意的是,独特主题客房的比例也不小,充分体现了独立酒店的多元化特色。
当我们讨论OYO赋能时,我们在讨论什么?在中国,约有92万家独立酒店分布在全国各地,独立经营。
每个酒店的软硬件配置差异很大,这意味着酒店业主数以百万计,其中许多人没有接受过专业的培训和管理。
而且服务质量参差不齐。
OYO酒店提供的产品和服务更像是即插即用的标准化设备;同时,其搭载的数据管理模式可以快速迭代,灵活适应当地市场。
为了更好地倾听业主的声音,逐步优化OYO的解决方案,OYO研究院以问卷的形式汇总了业主的加盟诉求和运营问题。
为何加入 OYO 酒店?调查显示,“收入和入住率下降”是业主寻求改变的首要原因。
此外,业主也希望寻求品牌赋能,注重提升酒店管理能力。
这些痛点正是OYO酒店平台赋能的出发点。
加入OYO酒店后,业主“最满意”的就是“线上流量”的大幅提升。
从客源结构来看,各大OTA平台已成为独立酒店不可或缺的流量入口。
在OYO酒店的运营下,加盟酒店在OTA上的平均评分为4.6分,口碑的提升带动了入住率的提升。
与此同时,OYO酒店会员也成为加盟酒店的流量支柱。
西宁市OYO酒店老板李大姐从事酒店行业已有6年。
从开宾馆开始,她经历了这座旅游城市的发展和酒店业的兴衰。
最初,酒店客人直接来到酒店; 3年多前,艺龙、美团、携程等OTA平台运营经理陆续来酒店洽谈业务,保利酒店开始在各大OTA平台上线。
很快,来自成都Source 8酒店的客人通过网上订购。
今年8月初,聚和酒店加入OYO酒店后,客源结构再次发生变化。
该店的在线预订分为OTA平台订单和OYO酒店自有会员系统订单两部分。
这“两条腿”并肩行走,支撑着店面的高客流量。
“加入OYO酒店两个多月以来,我们线上渠道很好,入住率也较高,现在淡季已经达到80%,旱涝保收,收入也有保证。
”李姐说道。
为了帮助业主提升实际业绩,OYO酒店提供线上线下多渠道流量。
其中,OYO酒店自有渠道贡献了整体流量的65%以上。
目前,OYO Hotels拥有10,000名会员。
在OYO酒店提供的几项主要服务中,OYO的“人员服务”、“装修及材料”和“酒店管理系统”最受业主认可。
加入OYO酒店后,88%的业主表示愿意将OYO酒店推荐给其他朋友加入。
OYO酒店对独立酒店业的整合,从技术和运营层面提高了酒店业主的利润,也改善了消费者的入住体验。
更重要的是,它激活了整个产业的升级。
,创造社会价值。
数据显示,OYO酒店现有员工0余人,为中国酒店业创造了20万个就业岗位。