新浪科技讯 北京时间7月23日上午,据新加坡媒体“亚洲新闻频道”网站报道,多名新加坡苹果用户表示,他们的信用卡疑似被盗。
这些用户收到了数百或数千美元的苹果 iTunes 账单,但他们实际上并未在 iTunes 上进行这些交易。
两名用户告诉媒体,他们每人至少损失了 7000 美元。
其中一名用户透露,她的账单是汇丰银行寄来的。
她透露,当她收到汇丰银行发来的短信,说她的信用卡可用余额只剩下30%时,她才意识到有问题。
问题。
在与信用卡代表交谈后,她了解到她的卡已被盗用以及问题的严重程度。
一些受害者用户表示,这些金额是从他们在新加坡星展银行(DBS)和华侨银行(OCBC)的账户中扣除的。
据华侨银行称,今年7月仅该行就发生了58起欺诈交易。
新加坡华侨银行信用卡部门负责人Vincent Tan表示:“今年7月初,我们监控调查了58个持卡人账户,这些账户均出现交易异常。
在确认这些交易均为欺诈交易后,我们采取了必要的预防措施,目前正在向受影响的持卡人提供帮助,并正在办理退款流程。
”大华银行 (UOB) 表示,他们上周增加了对 iTunes 交易的支持。
监管力度。
该银行透露:“当我们的系统检测到潜在的欺诈交易时,我们会立即致电客户,与对方核实交易情况。
”该银行还表示,如果客户的信用卡被欺诈交易,他们会核实后帮助客户退款。
此外,为了增加安全性,他们将向客户发行一张新的信用卡。
如果检测到潜在欺诈交易时无法联系用户的电话,大华银行将向客户发送短信通知。
他们还会暂时冻结客户的银行账户,以避免客户的资产损失。
对于这些事件,苹果新加坡公司表示,他们目前正在调查这些欺诈交易,并已取消这些交易并向许多用户退款。
但事实上,并非所有受影响的用户都收到了退款。
苹果近年来一直在新加坡市场努力发展。
去年他们在新加坡开设了第一家Apple Store,还将新加坡的公共交通导航信息添加到Apple Maps中。