4月12日退款成功，交易关闭，4月17日买家签收成功，然后当我再联系他的时候，显示我已经被拉黑了，给大家分享一下我前一阵在闲鱼上的一个经历，呃，我是卖家，我要卖一个黑鲨的无线耳机，4月5号的时候这个买家来问我呢，我们商量好了价格啊，我就给他发货了，然后呢，相信很多小伙伴也知道，刚好赶上了这个疫情很严重的时期，很多地方的快递呢都不通了，所以我发的这个也一直到不了啊，由于咸鱼这个平台呢，是发货之后十天就会自动的确认收货，所以呢，这个买家当时就着急了，就来找我问怎么办，然后呢，我打电话问了一下快递公司，呃，当时邮的时候用的是急兔，我得到的信息是这个快递被卡在了西安啊，目前呢没有办法运输，解封时间他然也没有办法预知啊，那么我呢是可以选择继续运输，也可以选择把这个快递召回啊，但是不管怎么样都得等这个解封了以后才行，并且呢，由于是疫情原因，所以呢这个快递费也是不能退的，所以我就又来问一下这个买家是想多等几天呢，还是想直接退款啊，他表示不想要了，想退款我呢就再次给。
给快递公司打电话啊，要求他们把我的快递召回啊，他们说现在就开始处理，24小时之内呢给我回复啊，不过实际上呢，只等了大约一个多小时，我就接到了电话啊，说了之后呢会给我退回来，然后我就直接在闲鱼上给买家退款了啊，由于我也知道这个疫情原因啊，谁也说不清楚什么时候能解封啊，所以呢，除了等着也没有什么能做的，所以呢我也就没有再多想这件事儿，然后呢，一直到了大约23号吧啊，我们这边呢，有消息说这个快递要通了，所以呢我就打开闲鱼看了一眼，结果呀，就发现这个快递买家居然在17号的时候就已经签收了，但是呢，他也并没有联系过我，于是我就给他留言，呃，问一下是不是收到货了，呃，结果就是最开始的那一幕，我被拉黑了。呃，其实我还觉得挺不可思议的，我平时呢还是挺重视安全性的，所以呢，我虽然是卖家，但是呢我也会挑买家，比如说这个买家他的信用还显示的是极高的，而且交易记录也挺多的。呃，我是没有想到居然会为了300块钱的东西就做这种事儿，虽然对我来说损失不多啊，但是呢也还是挺失望的，我先理性的分。
析了一下本次事件各方的责任情况，主要过错方当然是急兔快递，因为我要求召回，但是呢，他们并没有按照我的要求去执行，呃，由于他们的失误才导致了这次事件的发生，买家在操作上没有任何的过错啊，他确实不打算要这个耳机了，并要求退款啊，我呢也给他退款了，只是快递公司失误把这个耳机给了他啊，但是呢，在已经收到了退款的情况下留下了货物，并且呢还把我拉黑了啊，这至少是一种不诚信的行为啊，这有点类似于你去ATM机取啊，你只取了1万，但是呢，ATM给你吐出来2万，那你就悄悄的拿上了，虽然这是ATM的错，但是呢，不代表你就不需要承担责任。然后就是闲鱼这个平台，因为操作流程是没有问题的，所以呢，他们对于我损失了300元没有责任，但是呢，作为一个平台，对于本次事件中买家的这种不诚信的行为，应应该是有一定的约束，而不应该纵容这种行为，应该尽力的去打造一个更加健康，更加公平的买卖环境。呃，最后对于我自己，我的责任呢，是对于这件事儿。
啊，没有太上心，因为买家当时确实没有收到货，呃，所以呢申请的是不退货仅退款，呃，这样的退款申请呢，好像是只有两三天的反应时间，呃，由于我并不知道这个快递什么时候能通，所以呢，在没有收到召回的货物的情况下呢，就直接把钱退给他了，呃，其实呢，可以算是有点不符合流程的呃，只是情况相对特殊呃，我确实也不知道该怎么办啊，当然毕竟我是受损方，所以呢我肯定还是要去找其他的责任方，对于买家他拉黑了我，我没有办法跟他说话，虽然我有他的手机号，但是呢，拉黑的这个行为也基本上确定了，我找他是没有什么意义的，然后我去找闲鱼的客服啊，他们说会去联系这个买家沟通，并且呢让我提供了与买家的各种聊天记录，以及这个订单的信息，还有物流的信息等等截图，并且呢让我等回复之后的电话，回复中呢，闲鱼的客服说买家不承认收到了这个货物啊，所以呢，让我去找快递公司啊，这个结果是我完全可以预料到的啊，我其实一开始啊也在想有没有可能这是个乌龙，比如说快递公司真的把这个货弄丢了，买家呢确实没有收到货，但是呢，从正常。
逻辑的角度来看，如果真的是这样的话，那么买家完全没有必要拉黑我呀，他这种行为反而是有点自我暴露了，呃，到时候我找快递公司说明情况之后呢，一个多小时啊，我家旁边的极度快递的站点呢，就给我回了电话，加了我的微信，然后直接就把300块钱转给我了啊说实话这个操作我还是挺意外的，我没有想到会这么顺利，因为我平时快递比较多啊，他所以呢和这个快递点的人也挺熟的，我还专门问了一下，这个赔偿责任是公司来承担呢，还是由他们来承担，因为按理说啊，这个事件呢，应该是西安那边的中转站的责任，而不是他们的责任，呃，然后他说的是他们先垫付，然后呢公司回来判定责任，而不管怎么说啊，至少快递公司很痛快的承担了自己的责任，至少没有让消费者受到损失，这点呢，绝对是要给极兔快递点个赞的，其实正常来说啊，我拿到了赔偿款，事情到这儿呢也该结束了，呃，但是呢，我还是觉得买家方面如果没有付款就得到了商品，还能够继续顶着一个信用极好的评价，对于之后和他有交易的人来说会是一种潜在的风险。虽然呢，他并不是主动的，但。
但不管怎么说啊，这种行为都不应该被鼓励，而类似的行为呢，显然平台方应该有所约束，所以呢，我还是继续联系这个闲鱼客服，希望可以对这种行为做出一定的处罚，但是呢，闲鱼客服却只是不停的在推卸责任，说当时的聊天记录显示我同意退款了，并且后续是物流的失误啊，所以呢，责任应该是我和物流来承担啊，尽管我表示啊，这是两回事儿，物流公司呢，已经承担了他们的责任了，我也不需要咸鱼来赔款，只是希望咸鱼能够尽到自己的责任，就是维护好这个交易环境，对不诚信的行为呢作出处罚而已。其实这个聊天记录显示的非常清楚，买家4月11号以没收到货为理由要求退款，我12号找快递公司要求召回，之后呢同意退款，但是呢，快递信息又显示的是买家17号收到了货，这个显然是快递正常派送了，而不是召回了，而他拉黑我的行为呢，也进一步的佐证了，那么作为平台方，是不是至少应该去找快递公司去核实一下那个快递的真实派件情况，而不应该只是单方面的听买家口头上说。
他没收到就认定他没有收到吧，但是呢，咸鱼的客服完全不正面回答我的问题，只是在不停的重复他们没责任，买家没有恶意行为，不停的说因为我同意退款了，所以呢，全都是我和物流公司的责任等等。我的感受是他们就是嫌麻烦，不想管这个事儿。呃，甚至在电话沟通的时候，他们所谓的专员没有听我说完话就直接把我电话挂了。呃，作为一个大公司的客服，居然在我说话说一半的时候直接把我电话挂了，这个情况呢，我真的还从来没有见过，APP里的客服呢，也只是一直在重复说已经给了我最终答复了，完全不管我满意不满意，就说这是最终答复了。最后呢，服务的进度里居然显示的是我的举报，因为未提交有效的凭证关闭处理，我和买家所有的聊天都是在闲鱼APP上进行的，物流信息呢也都很明确，难道这都叫无效凭证吗？目前这件事儿的进度呢就到这里了，呃，我来说一下我的感想和期望吧。首先呢，对于极速快递我是要先点个赞的，二话不说的就承担了自己的责任，没有让消费者受到损失，但是我还是想持续的关注一下，我希望这个责任呢可以明确到。
到位，或者由总公司来承担，而不是随便找一个无过错的快递点来背锅，呃，毕竟呢，这次货物的价值比较低，而如果是价值很高的物品呢，而对于买家来说，我理解很多人都会有想占秀宜的心理，但是毕竟这个行为是不对的，而且说实话，也就是因为闲鱼平台的放任，加上货品价值很低，所以呢，似乎也没有人找买家的麻烦。呃，其实真的想追责的话是很容易能找到的，毕竟连手机号和邮寄地址都有啊，大家也发现了关于我和买家的聊天截图，我都进行了打码，毕竟我的视频呢，还是会有不少人能看到的，我也不希望因为300块钱就不给人改错的机会，毕竟呢，买家还是个零零后，还很年轻，所以呢，如果你看到了我这个视频，希望你可以勇敢的站出来承担自己的责任，真的不值得，也很担心你现在占了秀宜被纵容，从而呢养成了不好的习惯啊，我是不希望看到以后变得无法收拾啊，当然了，也有可能确实是我冤枉了你啊，你确实没有收到货，我会公开的向你道歉，不过呢，也希望你可以解释一下拉黑我的原因。
另外呢，请相信我没有恶意，而关于闲鱼平台，本来呢，我做这个视频是想在最后给大家分享一些闲鱼的使用经验，比如怎么样判断哪个产品可靠，买东西和卖东西有什么需要注意的点啊？但是想了半天，我发现我自己这不也翻车了吗？也并没有什么好的方法呀，信用极高就可靠吗？并不一定啊，只在闲鱼上交流，不要用其他的聊天软件就不用担心无法追责吗？我这不也全都是在闲鱼上交流的吗？快递信息也有，但是真的有事情需要解决的时候，闲鱼的客服在干嘛呢？我想说啊，像我这样的一个数码up主，有不少二手的东西需要卖，还是很需要这个平台的。呃，我真的希望这个平台的环境能够更好一些，如果连证据这么明确又这么容易判断的事情都不去解决，而只是一味的推卸自己应尽的责任不作为，那还有什么是你们愿意做的呢？难道我们在这个平台上交易真的就只能全靠运气吗？好了，今天就到这里吧，如果之后呢，有新的进展，我会在动态里更新啊，这本身呢，并不是什么大事儿，只是希望。
我们的环境能越来越好吧？